[過去ﾛｸﾞ] （●）三菱東京UFJ銀行とは一体何であったのか (890ﾚｽ)
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73(3): 2005/11/24(木)01:06 0 AAS
>>68 >>69 変えたいけど、いちいち徳庵まで行けると思うか。お客さ
んにも迷惑かけるし。無理だ。
向えに近畿と関西があるが、使い勝手が悪いしな。
結局、町内唯一の都市銀であるUFJに行くしかないんだ。もっとも、
態度の悪いのは、案内係のあのおっさんだけなのだ。あのおっさんの
お陰で不愉快な思いをしている利用者は多いと思うよ。この金融競争
の時代、管理者が適切な指導できないのには、何かわけがあるのかな
とかんぐりたくなる。どうせ合併だから、そのあとの三菱さん側が、
何とかやってくれると思ってんじゃないかな。天下の三和も地に落ち
たもんだ。
74(1): 2005/11/24(木)13:19 0 AAS
>>73
はっきり言って、こんなところで愚痴ってても何も変わらないから
当該の支店または大阪本部に電話を入れろ。
75: 2005/11/24(木)20:25 0 AAS
>>73
74と同じ意見だ。
まず「UFJ銀行の大阪本部の代表電話」をNTTで聞いて下さい。
その電話番号で対応するのは受付係だが、「ご用件は?」って
聞かれたら、「苦情です」OR「お客様センターにつないで下さい」
っていって下さい。
すると、直ぐにお客様センターにつなぎます。
お客様センターの権力はスゴイもので、この時点で支店とかの
「直接お客様と接する部署」での責任者は、右往左往して
なんとか解決をしようとします(人事的な事も当然ある)
省1
77: 2005/11/26(土)05:39 0 AAS
>>73>>76
UFJに勤めている人間です。
私も74と75の意見に同調します。
「自浄作用が働いていない」ってことは、寂しいことですが
内部告発はなかなか出来ないのは現実です(実態がわかってないから。
ちなみに私は放出支店ではありません)
匿名でいいですから「放出支店の現実」を言ってほしいと
思います。
確かにこのスレは関係者は見ているはずですが
中傷等もあるので、全てに対応はしきれてないと思います。
省2
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