[過去ﾛｸﾞ] 【アイセック】ルーマニアで日本女性殺害される２６ (1001ﾚｽ)
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87: 2012/09/24(月)17:51 ID:sKUEG+d40(1) AAS
モンスタークレーマーのブログになるほどと思うことが載ってた。
＞ 一方、近年問題なのは、製品の不具合など苦情の入り口は同じでも、そこから非難の方向を変えて、
＞企業の社会的姿勢などを声高に追及するタイプのクレーマーである。苦情の
＞前提と要求の内容には著しい差があったり、苦情の相談がなかったりするからモンスタークレーマーといってもいい。
＞背景に「我こそは正義」という思い込みがあるため、大変対応しにくい相手である。
＞
＞ というのは、暴力的背景を持ったクレーマーの場合、直接的には金銭を要求していなくても
＞要求の内容はわかりやすい。
＞これに対して、“新種”であるモンスタークレーマーは、正義を述べ立てることによる自己陶酔や憂さ晴らしといった、
＞別の動機によって行動している。
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