[過去ﾛｸﾞ] CCCDでカーオーディオメーカーを敵に回すavex Part9 (1001ﾚｽ)
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374(3): 03/01/22 01:13 ID:cfeZ8bnV(1/3) AAS
>>364
>>350のリンク先読んだ？
それは>>357とは論点がズレてる。対抗の話じゃない。
サポートは買った人がトラブル出た時にどうするかで、zdnetもそれをどうするかの話をしている。
350が言う、"それは間違ってる、買わない・聴かない〜が正しい"というのは趣旨と違う。
そういう人はサポートも始めから関係ない。
あと返品一切受け付けませんじゃなくて、SMEはユーザーの事情に合わせてサポートする意向はきちんと示してるよ。
ちなみに俺の友達の場合、１枚avexのが再生できなかった時に、電話でもきちんと対応してたしお詫びの文面と代わりのMDを送ってきた。
それは内容は別として、サポートの１つの正しいやり方をやってる。
適当に買った人のことのサポートなんてどうでもいい会社なんて言うもんじゃないね。
383(2): 03/01/22 01:42 ID:cfeZ8bnV(2/3) AAS
>>380
もともとそういう音質としてパッケージされて売られてる商品なんだから、それはサポート対象にはならないでしょ。
音を改善できるならはじめからしてるんだから、何でもかんでもサポートしろってのは違う。
MDソフト買ったらMDは圧縮で音が悪いからサポートしろってのと同じ。こういうのは消費者側に問題がある。
384(1): 03/01/22 01:51 ID:cfeZ8bnV(3/3) AAS
>>382
プレーヤーの寿命を短くするというのは、物理的に因果関係が証明されないとサポートはできない。
法律でいう立証主義みたいなもので、"絶対そうだから"とか"絶対CCCDで壊れた"というのではサポート対象にはならないでしょ。
無料サービスでなんでもします、じゃないんだから。
しかもまだ起こっていないことに対してサポートしろというのもおかしい。
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