[過去ﾛｸﾞ] 【郵便・郵政】質問スレ【お客様専用】 171 (1002ﾚｽ)
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820(1): 2023/01/08(日)07:22 ID:Js+xzjaH(1) AAS
うちは基本的には追跡番号分からないものは調べるのはムリで通してるんだけど、たまーに断っても断っても諦めないしつこいお客様がいる
調べたフリで分かりませんでしたというのは簡単だけど、もし齟齬があって余計なクレームに発展したら大変なので特殊やら配達員やらに聞いて回ることはある
曖昧な情報で本当に申し訳ないとは思っている
822(1): 2023/01/08(日)07:35 ID:gi7CithU(2/2) AAS
>>820
追跡番号がわからないというかそもそも無い普通郵便の問い合わせもあるけどさ
電話で答えるのってコンプライアンス違反じゃないのかって思ってる
よっぽどじゃなければ成りすましなんかないとしても通信の秘密を侵害してるし
警察にも教えるなって周知しときながらどこの馬の骨かもわからん相手に答えてるんだぜ
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