[過去ﾛｸﾞ] 【話題】PCデポ 高額違約金にネットで批判「利用者をないがしろにしたかのように言われるのは誤解だ」 [無断転載禁止]©2ch.net (1001ﾚｽ)
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1(10): RITZ Party ★ 2016/08/19(金)21:35 ID:CAP_USER9(1) AAS
パソコンの使い方をサポートするサービスなどを提供する「ＰＣ ＤＥＰＯＴ（ＰＣデポ）」をパソコンの使い方をサポートするサービスなどを提供する「ＰＣ ＤＥＰＯＴ（ＰＣデポ）」を運営するピーシーデポコーポレーション（横浜市）は、「高齢の家族が申し込んだサービスを解約しようとしたところ、高額の違約金を求められた」とするツイッター投稿をきっかけに、ネット上で同社サービスへの批判が相次ぎ、７０歳以上の高齢者に対し加入３カ月以内の契約解除を無料にするなどの対応策を発表した。
同社のサービスに対しては、「パソコンに詳しくない高齢者と高額の契約をしたのはおかしい」など、ＳＮＳ（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）などで批判が集まっていた。
このため、同社は１７日、「プレミアムサービスご契約のお客様対応に関するお知らせ」と題した文書を自社サイトに公開。「お客様の使用状況にそぐわないサービス提供があったことを重く受け止める」として、（１）使用状況にそぐわないサービスの加入者に対し、コース変更、契約解除を無料にする（２）７０歳以上の新規加入者に対し、家族などの確認を求めるとともに、３カ月以内の契約解除を無料にする（３）７５歳以上の加入者には、加入期間にかかわりなく契約解除を無料にする（４）社内に３００人規模のプロジェクトをつくり、教育、管理を強化する??などの対応策を示した。
同社広報担当者は、契約内容については１項目ごとに確認しながら説明しているとした上で、「ｉＰａｄ（アイパッド）を使いたい利用者に電子雑誌の購読を勧めることはあるが、店舗スタッフが利用者の話を聞いて提案している。利用者をないがしろにしたかのように言われるのは誤解だ」と説明している。
同社によると、プレミアムサービスは会員制で、月額料金を支払ってパソコンの初期設定サポートや電話相談、基本操作説明などを受けられる。ｉＰａｄのレンタル利用や、電子雑誌の定期購読、光ファイバー通信回線の契約などと組み合わせるプランもある。ただ解約時期により、ｉＰａｄなど使用機器を返却しない場合に端末代金を含む高額の解約金が発生することがあるという。【岡礼子／デジタル報道センター】
省1
982: 名無しさん＠１周年 2016/08/19(金)22:51 ID:r0pqpMEV0(1) AAS
燃料来てたのか
デポだいすき
983: 名無しさん＠１周年 2016/08/19(金)22:52 ID:riuJvend0(1) AAS
後の祭り。この会社は潰れなければならない
984: 名無しさん＠１周年 2016/08/19(金)22:52 ID:e506OHgO0(16/16) AAS
>>968
初動大事だよなｗ
無料解約の上に商品券配ってればまだ耐えたものを
985: 名無しさん＠１周年 2016/08/19(金)22:52 ID:+sHOSp+I0(3/3) AAS
>>965
1、2年で型遅れになる情報端末を返却されても困るんじゃないかねぇ。
986: 名無しさん＠１周年 2016/08/19(金)22:52 ID:k9RgXvji0(19/19) AAS
インチキ会社を上場させた東証が悪い
987: 名無しさん＠１周年 2016/08/19(金)22:52 ID:iTrmLy5o0(7/7) AAS
商品棚スカスカなのかな。
988: 名無しさん＠１周年 2016/08/19(金)22:52 ID:ONMB+JBc0(3/3) AAS
>>965
なんで本体価格０円という表示なのにお金払わないとダメなん？
989: 名無しさん＠１周年 2016/08/19(金)22:52 ID:u3DE7s1j0(7/7) AAS
>>910
もとから弱い立場と強い立場が契約結んでも対等にはならんよ。
消費者は弱い立場なんだから。
990: 名無しさん＠１周年 2016/08/19(金)22:52 ID:XCvy3zVa0(2/2) AAS
早よ
整理ポストに
991: 名無しさん＠１周年 2016/08/19(金)22:52 ID:WrGGkP1P0(1) AAS
>>3
うわぁ
992: 名無しさん＠１周年 2016/08/19(金)22:52 ID:h4f/oa8r0(2/3) AAS
従業員にも家族がいるんだし
かわいそうでしょ
もうやめよう
993: 名無しさん＠１周年 2016/08/19(金)22:52 ID:YYgNFHkm0(29/29) AAS
>>850
ダメなんじゃないかなぁ
994: 名無しさん＠１周年 2016/08/19(金)22:52 ID:FNNhN3Ew0(3/3) AAS
近所のPCデポの箱は、この後何になるんだろうか？デイサービスだろうな、おそらく。
995: 名無しさん＠１周年 2016/08/19(金)22:52 ID:U9ueLPaxO携(1) AAS
明日はデポ行って消耗品でも買うか｡
996: 名無しさん＠１周年 2016/08/19(金)22:52 ID:ws0R+Itz0(7/7) AAS
>>981
公に見えるとこに書けばその限りではない
997: 名無しさん＠１周年 2016/08/19(金)22:53 ID:l/78jb+I0(4/4) AAS
>>674
法務部だから法のプロですか？法務部社員は司法試験受かってるとか本気で思ってる？
お抱え弁護士に任せるだけでしょｗ
998: 名無しさん＠１周年 2016/08/19(金)22:53 ID:hdmOhb2D0(1) AAS
1000ならみんなハロワ
999: 名無しさん＠１周年 2016/08/19(金)22:53 ID:WpifZFQq0(10/10) AAS
>>949
本社は残ってる訳だし恐らく契約自体は消えない、というか端から搾り取れるところまで搾り取るつもりだろうし本社が契約書だけを引き継ぐんじゃないか？
1000: 名無しさん＠１周年 2016/08/19(金)22:53 ID:h4f/oa8r0(3/3) AAS
かわいそう
1001(1): 1001 Over 1000 Thread AAS
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もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。
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