[過去ﾛｸﾞ] 【クラウド】NECキャピタルソリューションの契約更新ミスで「ふくいナビ」の全データがクラウドから完全に消失、復旧不能に★3 [どこさ★] (1002ﾚｽ)
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531: 2020/11/10(火)08:07 ID:lfkHXXo/0(1/13) AAS
筐体単位のバックアップは
「福井ナビのデータを消しました」ってデータがバックアップされてるだけだし
せいぜいこのバックアップを別サイトにしてるくらいで
遠隔地のテープからディザスタリカバリとかは要件外ちゃうの
580(1): 2020/11/10(火)08:27 ID:lfkHXXo/0(2/13) AAS
「クラウド」とか言ってるけど
利用範囲がメルマガって時点で
要するに「レンタルサーバー」や「HP作成代行」を「クラウド」に看板替えしただけ、みたいな程度の代物やろし
「レンタルサーバー」時代に「いや契約切れたからデータ消しましたけど？」って運用で文句が来たとも思えない
609: 2020/11/10(火)08:38 ID:lfkHXXo/0(3/13) AAS
だいたい
「個人情報保護のため絶対に契約が切れたデータは消す」っていう設計思想だったら
テープにバックアップしてたとしても
テープにバックアップするタイミングはデータ消すバッチ（仮）を動かした後にするだろし
しなかったら間抜けだわ
※契約が切れるのは必ず月最終日と決まってるから固定できる
644: 2020/11/10(火)08:55 ID:lfkHXXo/0(4/13) AAS
>>633
そんな最終承認を取るシステムじゃないから
「データ保存は契約終了の月まで」ってサービスが10月31日に契約が切れたと（NECキャピ営業から伝わってなかったが故）
クラウド事業者側のシステム自動的に判断して
綺麗に11月1日（日）に消えて11月2日（月）営業日に発覚したんやろ
681(2): 2020/11/10(火)09:06 ID:lfkHXXo/0(5/13) AAS
こういうサービスなら
リアタイでディスクがほぼ同じデータになるようなバックアップシステムを用意するのが
第一次的にHW障害の時に使う「バックアップ」になるはずで
そういうバックアップならば、論理的に消したデータは戻らないのが当たり前
（この前システム障害起こした東証もこういう構成）
東証のような重要システムならさらに対災害用バックアップも持つことがあろうが、
メルマガに使うような実質「レンタルサーバー」じゃそこまでやるかわからん
687: 2020/11/10(火)09:08 ID:lfkHXXo/0(6/13) AAS
>>683
説教くさくなってスマソ・・・。ついな・・・。
739(3): 2020/11/10(火)09:25 ID:lfkHXXo/0(7/13) AAS
ScanNetSecurityの取材に対し同センターの担当者は「NECキャピタルソリューション社は
NECのクラウドサーバを利用しており、NECキャピタルソリューション社とNECの間で更新手続きが行われていなかった。
バックアップデータもクラウドサーバ上に保存していたため、全データ消失という結果になった」と回答した。
外部ﾘﾝｸ[html]:scan.netsecurity.ne.jp
BIGLOBE冤罪
761: 2020/11/10(火)09:32 ID:lfkHXXo/0(8/13) AAS
もしエンドユーザが福井県庁とかで
月100とか1000とか払ってる大口の客だったら
クラウド提供してショバ代取ってるNECからNECキャピタルに
「もしもしキャピタル君、福井県様の契約がもうすぐきれてデータ消さなあかんねんけど、どういうこと？」
って連絡が入って「あっ！契約延長の連絡を御社にしておりませんでした！」って
言ってこっそり担当が左遷されて終わってたやろ
832: 2020/11/10(火)10:11 ID:lfkHXXo/0(9/13) AAS
「乗り換えるときに後腐れなく重要データを契約終了次第スッパリ消してくださる
すばらしいNECのクラウドサービスを利用する場合は
契約の手続きミスを起こしそうな信頼できない営業は避けよう」
「契約切れで削除したデータを戻せないNECクラウドのバックアップは
レプリケーション・スナップショット的な一世代のみで
「ユーザが誤ってデータを完全にクラウドから消した場合」の論理障害にも対応してないだろうから
そういう場合に備えたバックアップは自分で取ろう」（そもそも約款に書いてあったりするだろう）
（※別にふくいナビ様のようなクラウドtoクラウドでもこの目的においては破綻はしていない）
848(1): 2020/11/10(火)10:23 ID:lfkHXXo/0(10/13) AAS
>>837
「ハードウェア障害に備えてバックアップを取ってあるだろう！」
って個人のパソコンの内蔵HDDのバックアップを外付けHDDから戻すみたいなノリ、
あるいは週次か日次で別媒体にバックアップ取る社内のファイルサーバーのノリくらいで捉えてる人に
クラウドサービスのHW障害用バックアップがそんな悠長なバックアップのわけねーだろ
いうとるだけや
870(1): 2020/11/10(火)10:36 ID:lfkHXXo/0(11/13) AAS
>>854
うーん、あんたもあんたで>>681みたいなイメージもててないんちゃう
883(1): 2020/11/10(火)10:51 ID:lfkHXXo/0(12/13) AAS
>>876
どういう形で利用してたか知らんけど
ユーザ側でメールマガジンの登録者リストを作って保存しとくとか
その程度のバックアップはあって
それを>>739のようにクラウド内に保存してたから一緒に消えたというとるやん
948: 2020/11/10(火)11:19 ID:lfkHXXo/0(13/13) AAS
「猶予期間があっても営業もEUも
契約があるつもりになってるんだから誰も気づかない」みたいなこと言う人いるけど
データが残るってだけで
猶予期間に入った時点で公開してるサービスは止まるんだから
この事態になったら、同じように契約が切れた翌月の11月2日に気づくやろ
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