[過去ﾛｸﾞ] 【提携】楽天モバイルカウンターを郵便局に設置 [和三盆★] (1002ﾚｽ)
上下前次1-新
抽出解除 必死ﾁｪｯｶｰ(本家) (べ) ﾚｽ栞 あぼーん
このｽﾚｯﾄﾞは過去ﾛｸﾞ倉庫に格納されています｡
次ｽﾚ検索 歴削→次ｽﾚ 栞削→次ｽﾚ 過去ﾛｸﾞﾒﾆｭｰ
253(1): 2021/03/12(金)16:24 ID:uSPW1I9H0(1/12) AAS
楽天モバイルは今申し込み殺到で窓口死んでるからなあ
電話にでんわ
チャットちょっと待って
メールに返信けえへんし
335: 2021/03/12(金)16:31 ID:uSPW1I9H0(2/12) AAS
たぶん申し込みはできるけど製品は後日発送とかで初期設定やら質問相談サポートはない
437(1): 2021/03/12(金)16:39 ID:uSPW1I9H0(3/12) AAS
>>307
１．まずAIチャットに質問するだろ
２．AIが質問に対応できず、担当チャットに切り替えて質問して数時間待っても返信なし
３．電話窓口に電話すると「SMSにメッセージを送りました」
４．確認すると「ただいま込み合ってますのでAIチャットをご利用ください」→１へ繰り返し
結局YAHOO知恵袋で解決したという、ソースは俺
450: 2021/03/12(金)16:40 ID:uSPW1I9H0(4/12) AAS
>>332
楽天モバイルも今それと同じ状況
616: 2021/03/12(金)16:58 ID:uSPW1I9H0(5/12) AAS
老人は旧Auプランでも家族割シニア割で3000円だったけどな
窓口サービスないと困るだろ老人は
668: 2021/03/12(金)17:03 ID:uSPW1I9H0(6/12) AAS
>>619
解約がWEBだけで完結するし違約金MNP転出料なしだからその点は気楽
BIGLOBEとか電話でないと解約受け付けない（つながりにくい）
705(2): 2021/03/12(金)17:07 ID:uSPW1I9H0(7/12) AAS
>>658
いやいや...
サポートないに等しいからある程度自分でできないと
老人が契約したら苦情殺到すると思う
813(1): 2021/03/12(金)17:23 ID:uSPW1I9H0(8/12) AAS
>>749
老人が使いこなすにはそれしかないが
自分が言いたいのは老人にとって救いではなく罠に落ちる可能性があるってことさ
890(1): 2021/03/12(金)17:38 ID:uSPW1I9H0(9/12) AAS
>>845
使い方プラン以前にサポートの有無の話だよ
俺は今の状況でネットに不慣れな人に楽天モバイルを勧めることはできない
情弱には高くても窓口で手厚いサポートを受けられるキャリアを勧めたい
916: 2021/03/12(金)17:42 ID:uSPW1I9H0(10/12) AAS
一気に契約者が増えるとこういうことも起こる
（参考）
「トラブル報告多数！」楽天モバイルのお客様サポートへの不満爆発！チャット相談×、電話連絡は？
外部ﾘﾝｸ:webmobile.net
966(1): 2021/03/12(金)17:58 ID:uSPW1I9H0(11/12) AAS
>>941
地方というかキミの周辺ではそうなのか？
大手が全くサポートの仕事しないならそっぽ向かれても仕方ないが
それはそれで異常だと思うぞ
985(1): 2021/03/12(金)18:05 ID:uSPW1I9H0(12/12) AAS
>>941
このニュースを好意的に解釈してそうだといいね
今の状況でサポート窓口の拡大は急務だと思うし
上下前次1-新書関写板覧索設栞歴
ｽﾚ情報 赤ﾚｽ抽出 画像ﾚｽ抽出 歴の未読ｽﾚ AAｻﾑﾈｲﾙ
ぬこの手 ぬこTOP 0.030s