NHK内部告白者立花孝志ひとり放送局(株) Part261

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710: 名無しさんといっしょ [sage] 2019/07/07(日) 14:11:43.15 ID:4ANDyM89

普通は布団の押売りとか新聞の勧誘とか、業界が苦情の対象になるところ、NHKについては単一企業でこれだけ問題起こしてるという異常事態

https://www.bengo4.com/c_23/n_6291/

NHKの受信料徴収をめぐり、全国消費生活センターに寄せられた相談が10年間で5万件にのぼることが分かった。
件数は年々増加しており、2016年度は8472件あった。具体的な内容は50件しか記載されていないが、
「強引に契約を結ばされた」「視聴していないのに、払わなくてはならないのか」といったものが多く見られた。

NHKの検討委員会が発表した答申案によると、テレビを持たない世帯のうちネット接続端末を所持し、
視聴のための「何らかのアクション・手続き」をとった者に対し、受信料を求めることも検討するという。
徴収の範囲・方法によっては混乱反発は必至で、今後、受信料制度の必要性を丁寧に説明することが求められそうだ。

資料は国民生活センターが、全国の消費生活センターに寄せられた相談情報を集計したもの。
具体的な相談内容は50件しか記載されていないが、ほとんどが受信料をめぐるトラブルとみられる。

この資料は徴収スタッフとのトラブルで、東京都の女性がNHKを訴えていた裁判の証拠として提出された。
通常、国民生活センターは個別の統計を公表しないが、女性側の弁護士が弁護士会照会を行い、資料を請求していた。

資料によると、2007年度に1926件だった相談件数は年々増加し、10年後の2016年度には4倍超の8472件になった。
NHKが発表している2016年度末の受信料の推定世帯支払率は78.2%で、公表を始めてから5年連続で上昇中。
NHKは徴収業務の外部委託を進めており、徴収の強化が影響しているとみられる。

また徴収スタッフは契約数に応じて報酬が変動するのが通常で、放送法64条を盾に十分な説明をしないまま、強引に契約させるトラブルが少なくない。
50件の具体例の中には、「夜8時過ぎに一人暮らしを始めたばかりの娘のアパートに徴収員がきて、強引に契約を迫った」
「テレビもワンセグも持っていないが、受信料を払うことは法的に決まっていると執拗に迫られて契約してしまった」などの記載が見られる。
また、衛星放送やワンセグ携帯での契約をめぐり、「視聴していないのに支払わないといけないのか」といった相談も複数見られた。

http://nhk2.5ch.net/test/read.cgi/nhk/1562300197/710

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