【権威主義的原理主義】悪性ナルシストPart33【IDコロコロ恥知らず】

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209:  [] 2024/12/07(土) 17:34:22.77 ID:sBHyOC76

メラビアンの法則とその誤解

メラビアンの法則は、1971年に心理学者アルバート・メラビアンが発表した研究に基づいています。この法則は、対人コミュニケーションにおけるメッセージの「感情的な意味」を相手が解釈する際に、どの要素がどの程度影響を与えるかを示すものです。具体的には次のような比率が示されています：

1. 言語情報（言葉そのもの）：7%

2. 聴覚情報（声のトーンや話し方）：38%

3. 視覚情報（表情や仕草）：55%

これに基づき、「非言語的な要素（視覚と聴覚）がコミュニケーションで大部分を占める」という結論が広く知られています。
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誤解について

この法則はしばしば誤解され、以下のような形で不正確に引用されることがあります：

誤解1: 「コミュニケーション全般に適用される」と思われている メラビアンの法則は、感情や態度を伝える場合に限定されています。たとえば、具体的な情報や事実を伝える場合には、この比率は当てはまりません。

誤解2: 言葉そのものの重要性が過小評価される 「言葉が7%しか影響しない」と誤解されることがありますが、これは感情表現に限った話であり、日常会話や仕事のやりとりでは言葉そのものが非常に重要です。

誤解3: 常に非言語が優先されると考えられる 実際には、状況や文脈によって、言葉の内容が重要になる場合もあります。例えば、電話のように視覚的な要素が欠ける状況では、声のトーンや内容が中心になります。
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正しい理解のポイント

メラビアンの法則は、言葉と非言語の要素が矛盾している場合、相手が非言語的な情報に頼る傾向があることを示しています。

感情表現がテーマでない場合、この比率は適用されません。

効果的なコミュニケーションには、言葉と非言語的な要素の両方を適切に活用することが重要です。

例: 適用場面と誤解の比較

1. 適用場面
たとえば、「嬉しい」と言いながら顔が険しかったり声が冷たかったりすると、相手は視覚や聴覚の情報（非言語）を信じ、「嬉しくない」と感じる。

言葉：　「君は悪くなんかないよ！」
態度：　目線を合わせない、浮かない表情をする、等

この場合、受け手はコミュニケーションにおいて、より優勢な要素を受け入れる傾向があります。メラビアンによれば、非言語コミュニケーション（38% + 55%）のほうが、言葉そのもの（7%）よりも信頼されます。

2. 誤解された使い方
「どんなコミュニケーションでも非言語が93%だから、言葉はほとんど関係ない」という主張は誤りです。

メラビアンの法則は、正しく理解すれば、非言語コミュニケーションの重要性を認識する手助けになりますが、文脈外で適用すると誤った結論に至る可能性があります。

重要なのは、メラビアンの研究が感情や態度（好意や反感）の伝達を対象とした実験に基づいている点です。したがって、単に事実を伝えたり要望を伝達したりするコミュニケーションには適用されません。さらに、受け手が声の調子や身体言語を過度に重視するのは、送り手が曖昧なメッセージを発している場合に限られます。非言語コミュニケーションが全体の93%を占めるというのは、言語（発言内容）と非言語要素（口調や表情）に矛盾が生じている場合にのみ当てはまります。

http://nhk2.5ch.net/test/read.cgi/nhkdrama/1722082609/209

メラビアンの法則とその誤解
メラビアンの法則は年に心理学者アルバートメラビアンが発表した研究に基づいていますこの法則は対人コミュニケーションにおけるメッセージの感情的な意味を相手が解釈する際にどの要素がどの程度影響を与えるかを示すものです具体的には次のような比率が示されています
言語情報言葉そのもの
聴覚情報声のトーンや話し方
視覚情報表情や仕草
これに基づき非言語的な要素視覚と聴覚がコミュニケーションで大部分を占めるという結論が広く知られています
誤解について
この法則はしばしば誤解され以下のような形で不正確に引用されることがあります
誤解 コミュニケーション全般に適用されると思われている メラビアンの法則は感情や態度を伝える場合に限定されていますたとえば具体的な情報や事実を伝える場合にはこの比率は当てはまりません
誤解 言葉そのものの重要性が過小評価される 言葉がしか影響しないと誤解されることがありますがこれは感情表現に限った話であり日常会話や仕事のやりとりでは言葉そのものが非常に重要です
誤解 常に非言語が優先されると考えられる 実際には状況や文脈によって言葉の内容が重要になる場合もあります例えば電話のように視覚的な要素が欠ける状況では声のトーンや内容が中心になります
正しい理解のポイント
メラビアンの法則は言葉と非言語の要素が矛盾している場合相手が非言語的な情報に頼る傾向があることを示しています
感情表現がテーマでない場合この比率は適用されません
効果的なコミュニケーションには言葉と非言語的な要素の両方を適切に活用することが重要です
例 適用場面と誤解の比較
適用場面
たとえば嬉しいと言いながら顔が険しかったり声が冷たかったりすると相手は視覚や聴覚の情報非言語を信じ嬉しくないと感じる
言葉 君は悪くなんかないよ！
態度 目線を合わせない浮かない表情をする等
この場合受け手はコミュニケーションにおいてより優勢な要素を受け入れる傾向がありますメラビアンによれば非言語コミュニケーション のほうが言葉そのものよりも信頼されます
誤解された使い方
どんなコミュニケーションでも非言語がだから言葉はほとんど関係ないという主張は誤りです
メラビアンの法則は正しく理解すれば非言語コミュニケーションの重要性を認識する手助けになりますが文脈外で適用すると誤った結論に至る可能性があります
重要なのはメラビアンの研究が感情や態度好意や反感の伝達を対象とした実験に基づいている点ですしたがって単に事実を伝えたり要望を伝達したりするコミュニケーションには適用されませんさらに受け手が声の調子や身体言語を過度に重視するのは送り手が昧なメッセージを発している場合に限られます非言語コミュニケーションが全体のを占めるというのは言語発言内容と非言語要素口調や表情に矛盾が生じている場合にのみ当てはまります

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