[過去ﾛｸﾞ] dellの対応について (102ﾚｽ)
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56(1): 2020/05/06(水)03:41 ID:AdU0Gzjx(1) AAS
出荷時イメージが入ったリカバリ領域がちゃんとあるかどうか
チェックしてなかったヤツが悪いというのは確かにちょっと酷
かな。
でもdellが修理対応さえ拒否してるなら、最初からイメージが
入ってなかったことを立証しないとダメだろうね。難しいけど。
もし届いてすぐに気付いて申し出ていたら、さすがに対処して
もらえてたと思う。
dellのアフターが最低なのは有名だから、承知の上で買わないとね。
57: 2020/05/06(水)10:56 ID:EbXoF7nE(1) AAS
>>51
>>56
デルはこういう技術トラブルを自分で解決できない人向けにプレミアムサポートも売ってるだろ
引き取りの窓口と違って日本人対応だしめちゃ丁寧だぞ
スレ主は安さ優先でそこを削ってるみたいだし、初期不良対応期間には何もしなかったようだから自業自得
自分のミスを棚に上げて愚痴りたい気持ちは分からなくもないけど、向こうもボランティアじゃないから出来ないことは出来ないだろう
58: 2020/05/06(水)14:40 ID:j+oSyYED(1) AAS
リカバリーイメージってw
デルならなんとでも出来るじゃねーかw
それすらわからないのになんでデル買ったの？
安いから？ざまあw
59: 2020/05/07(木)13:58 ID:8OQc4bwE(1) AAS
回復ドライブ作るのと何か違うのか？
60: 2020/05/07(木)21:03 ID:+IPgJ9N4(1) AAS
そういえば、親(パソコン音痴の老人)にDELLを買わせてえらい目にあったことを思い出した。私もいちいち遠くに住んでいる親のサポートなんか出来ない上、DELLに問い合わせさせたらトンチンカンな回答と親のパソコン理解力のなさで、解決は程遠かった。
結局、手厚いサポートを謳っているEPSONを買わせて落ち着いた。
61: 2020/05/07(木)22:57 ID:29gQ6ioQ(1) AAS
デルも大変だな
62: 2020/05/08(金)04:18 ID:ZdLO0zHX(1) AAS
>>51
テクニカルサポートがクソ。
知識量じゃなくて、倫理観や問題解決力に問題あり。
63: 2020/05/08(金)17:05 ID:AE9+GIha(1) AAS
日本語がまず通じないからなあ
説明大変
淀川の淀はどんな漢字ですか？とか言われるし、、、
64: 2020/05/08(金)21:30 ID:XnFcQtzI(1) AAS
たらい回しにされて同じとこたどり着いても
同じとこにたどり着きましたって説明を理解してもらえないから無限にループする印象あるわ
65: 2020/05/08(金)23:28 ID:GSgdZG52(1) AAS
何度メールしても反応無いから電話したら感じのいいねーちゃんでたがたらい回しの上折り返しで電話する言うたから当日中に来るだろうと待ってたがこれきっちり定時で上がって休み明けなんだな
66: 名無しさん [tatyanka-ige@outlook.jp] 2020/05/09(土)20:44 ID:LuqrYLdf(1/6) AAS
dellによると入れ忘れではなくクラウドの復元の不具合で消えたそうです。
それにしてもくそサポートで対応してもらえないのですが、
不満がある人が多いようなので抗議したいです。
何か方法ありませんかね？
あと仲間いませんか？
67: 名無しさん 2020/05/09(土)20:45 ID:LuqrYLdf(2/6) AAS
dell コミュニティでみんなで同じタイトルで書きこむとかどうですか？
68: 2020/05/09(土)21:03 ID:+4dSaYSQ(1) AAS
そんなことして何の意味があるの？
いまはネットでの暴言も罪に問われる時代だよ
69: 名無しさん 2020/05/09(土)21:16 ID:LuqrYLdf(3/6) AAS
やっぱ無理ですかね？抗議する権利はあると思いますがなんか罪にとわれますかね？
あとサポートの改善をしてもらいたいです。
70: 名無しさん 2020/05/09(土)21:18 ID:LuqrYLdf(4/6) AAS
あと同じタイトルではなくてもみんなで要求すればなんかあるのでは？
71(1): 名無しさん [tatyanka-ige@outlook.jp] 2020/05/09(土)21:25 ID:LuqrYLdf(5/6) AAS
署名とか集められませんかね？
72(1): 名無しさん 2020/05/09(土)21:34 ID:LuqrYLdf(6/6) AAS
そういえば、リカバリ領域の入れ忘れというのは間違いのようです。
ごめんなさい。
dellの不具合(クラウドの復元）で通常消えないはずがきえてしまった可能性が一番高いです。
73: 2020/05/09(土)23:33 ID:/Qe/g8wd(1) AAS
DELLのサービスは悪いけど、それをコストをかけて改善するつもりは無い。そういう会社。
わかってて利用する人にはいいけど、初めてではわからないし胸糞悪くなることもある。
私は二度と利用しません。
74: 2020/05/10(日)01:37 ID:p08T3MZU(1) AAS
納期のことだと思ったらイッチがおじいちゃんなだけだった
自分でリカバリ作るんだよ…
75: 2020/05/10(日)01:40 ID:FT+Nu1A4(1) AAS
「dellの不具合(クラウドの復元）で通常消えないはずがきえてしまった」ことを証明するしかないな
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