[過去ﾛｸﾞ] 【PSO2】セガサミーHD、営業利益94.4%減 ★6 (1002ﾚｽ)
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498(1): 2018/08/30(木)09:44 ID:cJxGOoXL(1/2) AAS
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◆モンスタークレーマーとは
企業に対して理不尽な要求をする消費者のこと。社会問題の一つ。
この名称自体は「モンスターペアレント」から派生している。彼らの思考の背景に「我こそは正義」という思い込みがある。「顧客至上主義」や「お客様は神様です」というフレーズを生きがいにしている。
「クレーマー」の語源である英語の「claim」の原義は、単に「要求」やその要求の正当性や権利を主張することである。
◆モンスタークレーマーが発する3つのサイン(PSO2の場合)
・状況の確認をさせたがらない
ゲーム内では騒がれてない状況を言わず、自分が言ってることが正しいと思わせる
・証拠を出さない
運営陣はユーザー大半に嫌われてるから辞めさせた方がいい、という不確定情報を流し示さない
・解決を急がせる
運営陣をやめさせれば解決する、PSO2は救われると解決方法が一本化にして急がせる
◆PSO2民が望むこと
より良いゲームプレイ、コンテンツの提供、トラブルの解決で運営に力をいれてもらうこと。批判も言うが「サービス終了を望んでる」訳では無い。
過激な一部クレーマーに負けて多数のプレイ環境に劣化、ましてサービス終了なんて望まない。
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