[過去ﾛｸﾞ] スノーピークを語ろう Part66 [無断転載禁止]©2ch.net (991ﾚｽ)
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130(2): 2016/08/03(水)09:08 ID:Y1FEDop4(1/2) AAS
Facebookでトルテュポール折って
ショップが軽井沢のキャンプ場まで
届けたんだってさ神対応ってほめてるよ
その他の工夫がキャンプ場なのにね
何でも人にやってもらうんだったら
家にいればいいのに
131: 2016/08/03(水)09:17 ID:8yw4KMPP(1/4) AAS
>>130
強風下で無理して設営からのポール折れなら御愁傷様だけど
ヘタクソが設営失敗して折って、キャンプ場で大騒ぎしてポールが届いたってんなら
ぶっちゃけ迷惑な話ではある
132: 2016/08/03(水)09:19 ID:QGRcus1Q(1) AAS
スノーピークって人気あるんだな
飽きた時のリセール狙いで一式買ってくるわ
133(1): 2016/08/03(水)10:45 ID:4BzDJ3zz(1) AAS
その他の工夫をせざるを得ない状況ならそうするしかないけど、神対応してとらえるなら頼ればいいだけじゃない
キャンプ・アウトドアはこうあるべきとかアホかと
それこそ臨機応変、その時々の対応が出来てないじゃん
134(2): 2016/08/03(水)11:12 ID:8yw4KMPP(2/4) AAS
>>133
キャンプ場のレンタルテント借りるとか、もっと早くて簡単な方法あるんじゃね？
天候が荒れてるなら、そのままキャンプ取り止めて宿に泊まってもいいんだし。
大騒ぎしてポール運ばせるとか神対応？
135(1): 2016/08/03(水)12:04 ID:wiXvSOTT(1) AAS
スノピ以外でキャンプ場までポール持ってきてくれる親切なメーカー教えて？
136: 2016/08/03(水)12:28 ID:WNDg2YAS(1) AAS
神対応w
キャンプ場からポール折れたなんて電話する時点で底辺クレーマーだからな
底辺相手の商売も大変だな
137: 2016/08/03(水)12:47 ID:oV+wKHVa(2/2) AAS
>>135
スノピは常にそんな対応してくれんの？
そりゃスゲェな
そんなメーカーは他には無いんじゃない？
実際には物凄いクレーマーか、ショップの超お得意様(カモ)だったんだろ
138(1): 2016/08/03(水)13:56 ID:RaHGDwNI(1/2) AAS
写真見る限りテーブル、ローチェア一式などスノピ一式お買い上げ系の人だから今後も見越して届けたんじゃないかな〜
アメド買ってポール折れてもさすがに届けんと思うw
まずは直営に連絡できれば近くのショップに在庫あるとかの確認だって取れるしあながち間違えてない判断じゃね？
>>134
運ばせたってより、スノピ側からの提案で届けてくれたっぽいよ
私のプライドが許せないので断ってレンタル借ります！
とか言う必要なくね？w
139(1): 2016/08/03(水)14:49 ID:8yw4KMPP(3/4) AAS
>>138
そんな提案はユーザーからすれば有難いとは思うけど、従業員からすればブラックな対応だな。
たかがレジャー用品で高い製品でもないのに「ポール持って伺いましょうか？」と従業員に言わせてしまう社風なら、正直引く。
それより、トルテュのポール折れがポツポツ出るあたり、マニュアルの不備か設計不良なんじゃないかと思う。
140: 2016/08/03(水)15:04 ID:xHitFxRZ(3/3) AAS
山中で俺の焚のハンドルもげたら部品持って来て修理してくれるだろか？
141: 2016/08/03(水)15:11 ID:PjCQqX30(1) AAS
神対応
ブラック
香ばしい
142: 2016/08/03(水)16:11 ID:fU6hki+A(1/2) AAS
>>134
運ばせるってより、持っていきますって対応してくれたから神対応ってことじゃないのか？
143: 2016/08/03(水)16:16 ID:fU6hki+A(2/2) AAS
ユーザー数が増えて、まともに設営もできない人が増えただけだよ
144(1): 2016/08/03(水)17:16 ID:RaHGDwNI(2/2) AAS
>>139
何がどうブラックなのかわからんw
自費で客まで届けて残業代も手当てもつかないってならブラックだろうけど
会社の経費で出張してるだけでしょ？
販売員が自ら行ったなら更にブラックとは関係ない
トルテュのポールはこれだけ曲がった報告が上がる時点でNGだよなぁ〜
次はフレーム折れたのに持ってこなかったと文句い出だす奴が出るまでがテンプレになるな
145(1): 2016/08/03(水)17:28 ID:8yw4KMPP(4/4) AAS
>>144
会社の経費で出張というけど、車は営業車を貸与してるかどうかってのもあるし。
マイカー使用でガソリン代のみ支給だと問題アリだね。
貸出しに使ったポールは店頭商品の在庫から抜いたとすれば、商品の減損は？
新品のポールに入れ替えて、新品として売るなら問題だよ。
一部上場企業としては、そのあたりのルーチンがどうなってるかだね。
店舗社員の思い付きでやった事なら、統制に問題があるね。
146: 2016/08/03(水)18:50 ID:0Cqw+W1D(1) AAS
実際どこまで本当の話かわからん。
147(1): 2016/08/03(水)18:58 ID:PvGdjoka(1) AAS
>>130
こんな対応、本当にしてくれたとしたら、facebookにあげるなんて御法度だろ
他のユーザーみんながこんな要望してきたらとても対応しきれん
148: 2016/08/03(水)19:15 ID:AwXCLNZ4(1) AAS
>>147
だな
こういった対応は知ってるけど、あえて誰も表には出さないのがルールだったんだけどな
149(1): 2016/08/03(水)22:19 ID:Y1FEDop4(2/2) AAS
今日のFacebookは
HQに行った時に雨漏りしたので、乾燥サービス及び修理をお願いしたら新品に成りました。
だってさ
神対応も行き過ぎじゃないの？
その分単価に反映されてるの？
アホらしい
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