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262
: 2008/05/13(火)23:22
ID:cGTRplhe(1)
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262: [] 2008/05/13(火) 23:22:06 ID:cGTRplhe 旅行会社のエイチ・アイ・エス（ＨＩＳ）は海外パックツアー商品の料金表示で、 航空会社が徴収している燃油特別付加運賃（サーチャージ）を含めない現在の方式を 改め、すべての商品で付加運賃込みの総額を示す。 平林朗社長が７日、読売新聞とのインタビューで明らかにした。料金の透明性を 高める狙いがあり、全商品を総額で表示するのは大手で初めてという。 旅行各社は通常、客から受け取るパック料金とは別に、燃料コストの上昇に伴って 航空会社が設定した付加運賃を、航空会社に代わって徴収している。 例えば「ソウル３日間１万５０００円」という価格表示のツアーの場合、 往復５０００円の付加運賃も別にかかるため、客から「詐欺まがいだ」などの 苦情が寄せられるケースもある。 ＨＩＳは、２月に一部のキャンペーン商品を対象に、付加運賃込みの総額を試験的に 表示したところ、「わかりやすい」と好評だったという。平林社長は「価格表示の 不透明さが顧客に不信感を与えている」と指摘し、大型連休後に販売する商品は すべて、総額表示にする計画を明らかにした。さらに「ツアー代金と付加運賃が 同額に近い路線もあるのは異常な状態だ」と指摘、航空会社に制度の改善を求める 方針も示した。 旅行会社が航空会社から座席を買い取ってツアーを組むのは、通常、出発日の 半年以上も前だ。これに対し、航空会社が付加運賃の上げ幅を決めるのは３か月ごと で、旅行会社は変更の可能性がある付加運賃を、あらかじめパンフレットなどに 表示しづらい事情がある。 ソースは http://www.yomiuri.co.jp/atmoney/news/20080508-OYT1T00262.htm http://matsuri.5ch.net/test/read.cgi/oversea/1199712677/262
旅行会社のエイチアイエスは海外パックツアー商品の料金表示で 航空会社が徴収している燃油特別付加運賃サーチャージを含めない現在の方式を 改めすべての商品で付加運賃込みの総額を示す 平林朗社長が７日読売新聞とのインタビューで明らかにした料金の透明性を 高める狙いがあり全商品を総額で表示するのは大手で初めてという 旅行各社は通常客から受け取るパック料金とは別に燃料コストの上昇に伴って 航空会社が設定した付加運賃を航空会社に代わって徴収している 例えばソウル３日間１万５０００円という価格表示のツアーの場合 往復５０００円の付加運賃も別にかかるため客から詐欺まがいだなどの 苦情が寄せられるケースもある は２月に一部のキャンペーン商品を対象に付加運賃込みの総額を試験的に 表示したところわかりやすいと好評だったという平林社長は価格表示の 不透明さが顧客に不信感を与えていると指摘し大型連休後に販売する商品は すべて総額表示にする計画を明らかにしたさらにツアー代金と付加運賃が 同額に近い路線もあるのは異常な状態だと指摘航空会社に制度の改善を求める 方針も示した 旅行会社が航空会社から座席を買い取ってツアーを組むのは通常出発日の 半年以上も前だこれに対し航空会社が付加運賃の上げ幅を決めるのは３か月ごと で旅行会社は変更の可能性がある付加運賃をあらかじめパンフレットなどに 表示しづらい事情がある ソースは
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