[過去ログ] ■携帯電話サービス顧客満足度NO.1■ (125レス)
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95: 2009/09/02(水)18:56 ID:E/EP9PMi0(1) AAS
了解(´・ω・`)
96: 2009/09/02(水)20:16 ID:MWYQspYTO携(1) AAS
(´・ω・`)
97: 2009/10/27(火)07:52 ID:IfmbBioZ0(1) AAS
時は変わった……
携帯・PHSの法人向けサービス、満足度1位はドコモ
外部リンク[html]:k-tai.impress.co.jp
98: 田中こうじ [m(__)m] 2009/10/27(火)09:20 ID:L+cjnsKNO携(1) AAS
これでも数年間満足度No.1だったとは…
外部リンク[html]:k-tai.impress.co.jp
99: 2009/10/27(火)12:40 ID:XSYTNbj3O携(1) AAS
今もauの無料配布ティッシュに満足度No.1って書いてるのかな?
記念に一個くらい保管してれば良かったな。
100: 2009/10/28(水)19:58 ID:FHRZA0cEP(1) AAS
100get!
101(1): 2009/10/29(木)07:47 ID:w9ZfT9LlO携(1) AAS
auからdocomoに換えよっと
男が持つには、auは機種がダサい
102: 2009/10/29(木)07:49 ID:I+JyXGknO携(1) AAS
不満度ナンバーワンになりつつあるな
103: 2009/11/12(木)12:48 ID:S3p1x9n4O携(1) AAS
>>101
今のauはヲタクか女性向け機種だもんな
カシオはカメラ強調し過ぎるデザインだし
104: 2009/11/12(木)22:14 ID:t2LXe5b30(1) AAS
個人向けケータイサービスの顧客満足度、2009年もauがトップに――――J.D. パワー調査
外部リンク[html]:www.itmedia.co.jp
J.D.パワー アジア・パシフィックは11月11日、2009年の個人向け携帯電話サービスの顧客満足度に関する調査結果を発表した。
同調査は北海道、東北、北陸、関東、東海、関西、中国、四国、九州、沖縄の全国10地域で携帯電話の個人利用者を対象に、携帯電話サービスの満足度と利用実態を調べるもの。
11回目となる今回は7月末から8月末に訪問調査を実施し、有効回答数は7500人となった。
顧客満足度の測定では5つのファクターを設定しており、総合満足度に対する影響度が高い順に
「顧客対応力」「電話機」「各種費用」「通信品質・エリア」「非音声機能・サービス」
となっている。
総合満足度スコアは、各ファクターの複数の詳細項目に対する顧客の評価をもとに算出し、満点は1000ポイントとしている。
個人向け携帯電話サービスの総合満足度ランキングでトップとなったのは、576ポイントを獲得したau。
省6
105(2): 2010/03/16(火)21:51 ID:u0htH+nG0(1) AAS
平成21年度 JCSI(日本版顧客満足度指数) 調査結果発表
外部リンク[pdf]:www.service-js.jp
3.各業界の顧客満足度1位企業
携帯電話 NTTドコモ(w
106: 2010/04/01(木)13:06 ID:bbF3H6ea0(1) AAS
ケータイWIFIに加入すると無線LANのルーターがもらえるといったので待ってたら
全く送られてこない。
販売店で申し込みをしていなかったらしい
最悪だよ 北千住DS やっぱ怪しい店はだめだな
107: 2010/05/09(日)23:09 ID:QrEst6ea0(1) AAS
>>105
JDパワーなんとかの調査だと、依然としてauが1位になりそうだなw
108: 2010/11/18(木)20:03 ID:HcRyO6o90(1) AAS
>>105
KDDIのお布施額が足りなかったようでw
■ 携帯顧客満足度:ドコモが初の首位 JDパワー調査
調査会社のJDパワーアジア・パシフィックの個人向け携帯電話サービスの顧客満足度調査で、
NTTドコモが08年の全国集計開始以来初めて首位になった。
04年(07年以前は地域ごとの集計)から同調査で優位を保ち、
「お客さま満足度ナンバーワン」を宣伝文句に掲げてきたau(KDDI)は2位に後退した。
調査は全国7500人の利用者にアンケートし、顧客対応力、電話端末、費用、通信品質・エリアなどを評価。
ドコモは08年の中期ビジョンで、今年の顧客満足度1位を目標に掲げ、
「つながりにくい」と指摘があれば48時間以内に訪問するなど、サービス改善に取り組んできた。
省3
109: 2010/11/21(日)00:16 ID:W/6HcS+A0(1) AAS
あらあら うふふ♪
110: 2010/11/22(月)21:44 ID:TBGlsK+n0(1) AAS
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goookさんよ、今は涙目かい?
auが糞になってから出てこなくなったな(笑)
もっと(汗)出して比較検討しろや!弱虫野郎!
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111(1): 2010/11/28(日)11:26 ID:E4WAN8DD0(1) AAS
外部リンク[html]:www.nttdocomo.co.jp
docomo宣伝しているなww
112: 2010/11/28(日)12:27 ID:dUsimN3K0(1) AAS
w
113: 2010/11/29(月)00:04 ID:bO7K7Zv20(1) AAS
>>111
ちゃっかりしすぎだろwww
114: 2010/12/22(水)23:39 ID:K+HdjT5o0(1) AAS
法人の携帯電話利用満足度 ドコモがKDDIを抜き首位に
日経BPコンサルティング(東京・港)がまとめた法人ユーザーの携帯電話の利用満足度調査によると、
NTTドコモが音声端末とデータ端末の両方で、
前年首位だったKDDI(au)を抜いて第1位となった。
外部リンク:www.nikkei.com
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