[過去ﾛｸﾞ] MNPで現金キャッシュバック 久喜 (993ﾚｽ)
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446: 2014/03/03(月)17:13 ID:1bm4sZs70(1) AAS
その回答。
実は、１年ほど前にも、ドコモとＡＵに同じ趣旨の質問を送ったが、
ドコモは返答がなかったので、今回改めて送った。
ドコモの回答・・・あらゆる質問に対してそのまま使えるであろうテンプレ貼り付けと、
１０年以上の人はこんな特典がありますとかいう説明。質問への回答はなし。
昨年のＡＵの回答・・・新規客が増加することで既存客にもお得なサービスを提供するという流れを意識しているから。
だが現状は、既存のお客様の満足には程遠いことは認識しており、心苦しい限りとのこと。
現状をお詫び申し上げますとの謝罪あり。
私は、意見・質問に対する回答ひとつで両者には大きな差があると感じました。
みなさんはどう感じますか？
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