[過去ﾛｸﾞ] docomo 総合質問スレ★323 (1002ﾚｽ)
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14: (ﾜｯﾁｮｲ 3b96-7P2I) 2019/07/16(火)22:54 ID:XVKBq36o0(1) AAS
>>5
N-01Gはiモード機なのでそのままではメールの送受信ができない
ケータイプランはiモードとspモードの重畳契約不可
15(1): (ﾜｯﾁｮｲ 1ae3-q5pO) 2019/07/16(火)22:57 ID:GB1ilxW10(2/2) AAS
>>13
うんうん(´・ω・｀)
16: (ﾜｯﾁｮｲWW b34f-u4+3) 2019/07/16(火)23:13 ID:teZ98pVD0(1) AAS
>>15
残当(´・ω・｀)
17: (ﾜｯﾁｮｲ 3b96-q5pO) 2019/07/17(水)02:11 ID:13npsFla0(1) AAS
自分も覚えのないコード届いたンゴオオオオオオ！！！
そして同じく番号のIDだったが今まで覚えのないSMSは来たこと無かった
総当たりでなんかやってんのか
18: (ﾜｯﾁｮｲ dbdc-q5pO) 2019/07/17(水)04:07 ID:nwN7CTsr0(1) AAS
smsで認証番号もらうとき
自分の番号間違って入れた時があるけど
そういう事じゃなくて？
19(1): (ﾜｯﾁｮｲ a796-AvHN) 2019/07/17(水)10:13 ID:IzIJtuGl0(1/2) AAS
シムサイズ変更にｄポイント期間限定用途限定って使えないですよね？
20(1): (ﾜｯﾁｮｲ db39-XC/u) 2019/07/17(水)10:24 ID:piggQyQv0(1) AAS
dポイントカードが紐付けされてるのか確認したいんだがどうすればいいの？
dポイントサイトで確認しても15桁の内8桁までしか表示されなくて分からない
21(1): (ﾜｯﾁｮｲWW 0b9d-KnUl) 2019/07/17(水)10:31 ID:iCNAxc/90(1) AAS
>>19
毎月の料金に合算請求
22: (ﾜｯﾁｮｲ a796-AvHN) 2019/07/17(水)10:34 ID:IzIJtuGl0(2/2) AAS
>>21
ありがとうございます
23: (ﾜｯﾁｮｲW 1aeb-f+3J) 2019/07/17(水)11:00 ID:uE6jQ9oM0(1) AAS
中古で手に入れた端末のシムロックの有無を確認する場合は、
ソフトバンク系かAU系のシム(バンド的に電波が手持ちの端末に対応してる前提)を入れて、
アンテナが経てばフリーってことですか？
それともロックされててもアンテナ自体は立つんですか？
24: (ｽｯｯﾌﾟ Sdba-KnUl) 2019/07/17(水)11:58 ID:cPGj//XAd(1) AAS
ロックされた泥機に他キャリアSIMを挿せば解除コード入力画面になる
25: (ﾜｯﾁｮｲ a796-q5pO) 2019/07/17(水)16:15 ID:NqPVnA3z0(1) AAS
自分は月サポが12月までなんだけど、ギガライトにするのは1月からにすればいいのかな？
26(1): (ﾜｯﾁｮｲWW db32-KnUl) 2019/07/17(水)17:28 ID:7IZmgAMg0(1) AAS
>>20
8桁で十分判別できる
手元にカードがないなら全部削除して新しいカードをもらってきて追加した方がいい
27(2): (ｽﾌﾟｯｯ Sdcb-VpZv) 2019/07/17(水)20:24 ID:N2ccYibsd(1) AAS
遠距離サポートのあ○まって何様？
こっちは金払ってサポート使っているのに
何を聞いても情報がないって言って無駄な時間を使った
全部、自分が入れているアプリが悪いみたいに言うし自社アプリも情報がないから答えられないって言う
終いには自分でググれだとよ
金払っている意味ないじゃん
今まで遠距離サポートを使っていたけどこんな仕事しない奴、初めてだわ
28(1): (ﾜｯﾁｮｲWW 4e89-GBi1) 2019/07/17(水)22:47 ID:/c/H3AVB0(1) AAS
>>27
他の人にかわってもらいなよー
自分ならかけ直すわ
29: (ｱｳｱｳｸｰ MMa3-3Ojg) 2019/07/18(木)07:51 ID:NM24+UibM(1/2) AAS
>>12
少し前に注意喚起の記事が出てたよ
30(1): (ｱｳｱｳｸｰ MMa3-3Ojg) 2019/07/18(木)07:53 ID:NM24+UibM(2/2) AAS
>>27
遠隔サポートが必要なレベルの人がまともな説明出来てたか？の方が疑問
31: (ﾜｯﾁｮｲ 8f39-/r7K) 2019/07/18(木)11:57 ID:GV3/lyzD0(1) AAS
>>26
家族で同時に作ったから困った事に12桁ぐらいまで同じなんだよ
32: (ｽﾌﾟｯｯ Sde3-RN4J) 2019/07/18(木)13:07 ID:2Cig2gw8d(1) AAS
>>28
こんな人が担当になったの初めてで他の人に変わってもらうっていう発想がなかったよ
アドバイスありがとうね次からはそうするね
>>30
他の人は同じ機種を用意したり｢お力になれなくてすみません｣っていうぐらいでの自分ではどうにもならない時点で利用しているけど
何点か問題があってから利用するけど
機種名は聞かない、セキュリティに問題があると言うとその時点で連絡して下さいって言う
ポカーンとしたね電話が出来る状態までセキュリティ30%のままにして置け？セキュリティ確認を夜にしても遠距離サポート終わっているだろうって言うとスクショ撮っておけだとよ
こんな仕事しない奴、不愉快だったよ
33: (ｽｯｯﾌﾟ Sd5f-3Ibw) 2019/07/18(木)15:27 ID:j1y5MBWAd(1) AAS
俺さ、他業種だけどサポート職やってたですよ
商品に軽微な問題があって、それは他メーカでも同様の構造上の問題を抱えてたの
んで問い合わせがあった際は、簡単なコツを説明すれば問題解消してたんだよね
お客様の反応は2通りあってさ、感謝されるパターンと怒られるパターンね
こちらは仕事だから淡々と対応するだけだけど、感謝してくれる人は幸せそうだし、怒ってる人は不幸に見えたよ
自分は幸せ側の人間でありたいと強く思いました
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