[過去ﾛｸﾞ] docomo 総合質問スレ★323 (1002ﾚｽ)
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25: (ﾜｯﾁｮｲ a796-q5pO) 2019/07/17(水)16:15 ID:NqPVnA3z0(1) AAS
自分は月サポが12月までなんだけど、ギガライトにするのは1月からにすればいいのかな？
26(1): (ﾜｯﾁｮｲWW db32-KnUl) 2019/07/17(水)17:28 ID:7IZmgAMg0(1) AAS
>>20
8桁で十分判別できる
手元にカードがないなら全部削除して新しいカードをもらってきて追加した方がいい
27(2): (ｽﾌﾟｯｯ Sdcb-VpZv) 2019/07/17(水)20:24 ID:N2ccYibsd(1) AAS
遠距離サポートのあ○まって何様？
こっちは金払ってサポート使っているのに
何を聞いても情報がないって言って無駄な時間を使った
全部、自分が入れているアプリが悪いみたいに言うし自社アプリも情報がないから答えられないって言う
終いには自分でググれだとよ
金払っている意味ないじゃん
今まで遠距離サポートを使っていたけどこんな仕事しない奴、初めてだわ
28(1): (ﾜｯﾁｮｲWW 4e89-GBi1) 2019/07/17(水)22:47 ID:/c/H3AVB0(1) AAS
>>27
他の人にかわってもらいなよー
自分ならかけ直すわ
29: (ｱｳｱｳｸｰ MMa3-3Ojg) 2019/07/18(木)07:51 ID:NM24+UibM(1/2) AAS
>>12
少し前に注意喚起の記事が出てたよ
30(1): (ｱｳｱｳｸｰ MMa3-3Ojg) 2019/07/18(木)07:53 ID:NM24+UibM(2/2) AAS
>>27
遠隔サポートが必要なレベルの人がまともな説明出来てたか？の方が疑問
31: (ﾜｯﾁｮｲ 8f39-/r7K) 2019/07/18(木)11:57 ID:GV3/lyzD0(1) AAS
>>26
家族で同時に作ったから困った事に12桁ぐらいまで同じなんだよ
32: (ｽﾌﾟｯｯ Sde3-RN4J) 2019/07/18(木)13:07 ID:2Cig2gw8d(1) AAS
>>28
こんな人が担当になったの初めてで他の人に変わってもらうっていう発想がなかったよ
アドバイスありがとうね次からはそうするね
>>30
他の人は同じ機種を用意したり｢お力になれなくてすみません｣っていうぐらいでの自分ではどうにもならない時点で利用しているけど
何点か問題があってから利用するけど
機種名は聞かない、セキュリティに問題があると言うとその時点で連絡して下さいって言う
ポカーンとしたね電話が出来る状態までセキュリティ30%のままにして置け？セキュリティ確認を夜にしても遠距離サポート終わっているだろうって言うとスクショ撮っておけだとよ
こんな仕事しない奴、不愉快だったよ
33: (ｽｯｯﾌﾟ Sd5f-3Ibw) 2019/07/18(木)15:27 ID:j1y5MBWAd(1) AAS
俺さ、他業種だけどサポート職やってたですよ
商品に軽微な問題があって、それは他メーカでも同様の構造上の問題を抱えてたの
んで問い合わせがあった際は、簡単なコツを説明すれば問題解消してたんだよね
お客様の反応は2通りあってさ、感謝されるパターンと怒られるパターンね
こちらは仕事だから淡々と対応するだけだけど、感謝してくれる人は幸せそうだし、怒ってる人は不幸に見えたよ
自分は幸せ側の人間でありたいと強く思いました
34(1): (ﾜｯﾁｮｲWW 3fe1-1i1r) 2019/07/18(木)16:06 ID:JrieIvuZ0(1/2) AAS
カケホーダイライトプラン+データSパック契約してるんだが
通話は殆どしないで通信はほぼWi-Fiのみで使う場合だとギガライトに乗り換えた方が安く済むんかな？
35(1): (ﾜｯﾁｮｲ 8f18-aZqd) 2019/07/18(木)16:14 ID:K5EqxGfk0(1/2) AAS
>>34
ケータイプランの方が安く済むかもしれない
36(1): (ﾜｯﾁｮｲWW 3fe1-1i1r) 2019/07/18(木)16:28 ID:JrieIvuZ0(2/2) AAS
>>35
昔ケータイプラン契約しようとしたらパケットパック高いのに変えなきゃいけないせいで断念したんだ
でも今だとベーシック選べたりしてまた変わってるみたいだな
37(1): (ﾜｯﾁｮｲ 8f18-aZqd) 2019/07/18(木)17:32 ID:K5EqxGfk0(2/2) AAS
>>36
問題はケータイプランを契約するのに
Xiケータイの最終(?)購入履歴があるか、購入するか、持ち込む必要があることだ
FOMAケータイの持ち込みでも契約できたという報告と、できなかったという報告がある
契約すれば、追加料金なしでスマホでも使えるようだ
38: (ﾜｯﾁｮｲWW 7f7b-wylN) 2019/07/18(木)20:38 ID:IatcTsCz0(1) AAS
>>37
ケイタイ所持、処か取りあえずのSIMのみの契約でケイタイプランにしてるよ
39: (ﾜｯﾁｮｲ 7f74-jGuh) 2019/07/20(土)00:07 ID:bk10/6zS0(1) AAS
身に覚えのないdアカウントのセキュリティコード通知が届く事象について
外部ﾘﾝｸ[html]:www.nttdocomo.co.jp
40: (ﾜｯﾁｮｲ 8f96-k+pP) 2019/07/20(土)01:09 ID:i+8R6JpN0(1) AAS
まーた中国人が悪さをしようとなんかやってんのか
d払い目的か
41(1): (ﾜｯﾁｮｲ 7f1d-rG8U) 2019/07/20(土)09:57 ID:IP726n6x0(1) AAS
おかえしプログラムは途中で機種変したら残債は一括で払えるんですか？
42: (選挙行ったか？ Sd5f-Ohi2) 2019/07/21(日)08:01 ID:lVpOTAt2dVOTE(1) AAS
>>41
払えない
43(1): (ﾜｯﾁｮｲ cf29-YVOd) 2019/07/21(日)22:02 ID:4K4abLoz0(1) AAS
iPhoneを利用しているのですがドコモメールについて教えてください
端末が変わったことによってドコモメールを再設定しているのですが、
以前はメールのプロファイルとメッセージF/Sのプロファイルが
別れていたと思います
いまはこれがセットとなっているため、導入してしまうと
スパムファイルのごとくアイコンを作られててまいっています
どこにドコモメールのみのプロフィルがあるでしょうか
44(1): (ﾜｯﾁｮｲ 8f1d-rG8U) 2019/07/21(日)22:05 ID:xNSZQk+B0(1) AAS
分割払いのときに契約書に載る勤務先名ってどうやって変更するんですか？
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