[過去ﾛｸﾞ] 【MNO】 楽天モバイル質問スレ･12 (1002ﾚｽ)
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965(1): 2023/11/30(木)23:20 ID:q+DxoEtW0(1/3) AAS
質問です
マイ楽天モバイルアプリから解約手続きをしてるとワンタイムパスワードを入れた所で画面が真っ白になり手続きできません
アプリのアップデートはしているしWi-Fi切ってます
これはアプリの不具合でしょうか？
サポートにも問い合わせたけどまだ解答いただいてない状態で23時過ぎたのでサポート時間終了してしまいました
967: 2023/11/30(木)23:24 ID:q+DxoEtW0(2/3) AAS
それとチャットサポートは話の途中でも23時過ぎると挨拶等無くサポート終了するのが普通なのでしょうか？
確認致します、と返事いただいたあと23時すぎて音信不通なのですが…
968: 2023/11/30(木)23:26 ID:q+DxoEtW0(3/3) AAS
>>966
ウェブから解約できるんですか？
ウェブで解約方法を確認したらアプリからの解約方法しか書いてなかったのですが…
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