モバイルSuica総合スレ Part.36 (723ﾚｽ)
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172: 05/19(日)18:06:01.15 ID:9SNcuXMw0(1) AAS
0001煮卵 ★
垢版 | 大砲
2024/05/17(金) 11:02:43.53ID:3QNau7Jf9
JR東日本は、2023年10月よりトライアルサービスを行っている「TipSmile（チップスマイル）」の本サービスを、6月1日より提供すると発表した。
本サービスでは顧客が従業員や店舗に対して、感謝のメッセージを伝えるだけでなく、JRE POINTをチップとして送ることが可能だ。
TipSmileは従業員や店舗に宛て、顧客の感謝や応援の声を届けるサービス。
商業施設を利用した顧客が店頭の専用二次元コードやSNSなどで配信される専用URLから同サービスのサイトにアクセスすると、従業員や店舗にメッセージを送信できる。
本サービス開始に合わせ、新たにJRE POINTをチップとして送信する機能も開始。
従業員宛にチップを送る「個人宛てチップ」と、 店舗に送ったチップが後日従業員に分配される「店舗宛てチップ」の2種類があり、顧客は自身のJRE POINTから最大200ポイントをチップとして送ることができる。
顧客の感謝や応援の声を従業員や店舗に届けることで、商業施設などのES（従業員満足度）向上を支援。定着率の増加、離職率の減少、接客意欲の向上などの効果により、接客業全体が抱える人手不足の問題解決を図る。
省3
200: 06/06(木)16:39:07.15 ID:YvtJIfRJ0(1) AAS
２００
219: 06/20(木)07:24:12.15 ID:aQRetXik0(1) AAS
>>218
クレームの8割は利用者の使い方が問題って言われるのがわかる回答だな。
Androidだけど、パスワードなんて毎回求められないし、アプリタッチで即ログイン。
チャージもワンタッチで完了するから逆にセキュリティ不安だけど。
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