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【MNO】 楽天モバイル総合スレ 252通話目 D無 (1002ﾚｽ)
【MNO】 楽天モバイル総合スレ 252通話目 D無 http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1731844828/
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81: 非通知さん [sage] 2024/11/22(金) 13:07:52.29 ID:uX7sC9890 楽天モバイル、契約数が812万件に https://asset.watch.impress.co.jp/img/ktw/docs/1639/168/cont105_l.jpg 楽天G、17四半期ぶり営業黒字 携帯事業は赤字縮小 https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC133DE0T11C24A1000000/ 三木谷社長は、楽天モバイルのカスタマーサポートは当初、お客さま1人当たり195円のコストがかかっていた。これをよりネット上のサービスに変更して、今年9月以降はAI活用を活性化したことで1人当たりのコストは37円に削減できている。 「楽天モバイル」の契約数は812万回線（11月10日時点）と拡大している。収益の改善も進んでおり、MNOへの設備投資本格化後、初めて四半期営業利益で初の黒字化を達成した。 http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1731844828/81
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