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715: 2017/09/27(水)15:24 ID:tXM5jbZH(1) AAS
J.D. パワー 2017年日本携帯電話サービス顧客満足度調査において、KDDIが2年連続総合満足度第1位を受賞
KDDI株式会社
沖縄セルラー電話株式会社
2017年9月27日
KDDI、沖縄セルラーはこのたび、株式会社J.D. パワー アジア・パシフィック (本社: 東京都港区、代表取締役社長: 鈴木 郁) による「2017年日本携帯電話サービス顧客満足度調査」において、2016年に続き、2年連続「総合満足度第1位」を受賞しました。
外部ﾘﾝｸ[html]:news.kddi.com
2017年総合満足度のトップは550ポイントでauとなり、２年連続で第１位となった。
ファクター別でみると、「電話機」「提供サービス」「各種費用」「電話機購入経験」でトップ評価を得ている。
第２位は547ポイントでドコモが続き、第３位は528ポイントでソフトバンクとなった。
外部ﾘﾝｸ:japan.jdpower.com
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