[過去ﾛｸﾞ] げん玉 140pt目 (1002ﾚｽ)
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133: (ﾜｯﾁｮｲ 7a10-GpIZ) 2018/11/02(金)13:12 ID:9Sk8Pb8p0(2/2) AAS
↓リアルワールドの返答で為になりそうな所コピペしておくな↓
なお、ご利用サービスのポイントが正常に反映されない場合、ブラウザの設定や環境が影響している可能性がございます。
大変お手数かと存じますが、サービスご利用前に、以下の点につきましてご対応いただけますと幸いです。
1. お使いのブラウザで一度げん玉よりログアウトする
2. ログアウト後ブラウザのキャッシュ・cookieを削除
3. ブラウザを再起動し、げん玉にログインする
4. サービスのご利用完了まで同一のブラウザで行う
上記の方法をお試し頂いても改善しない場合は、機器の再起動を検討されることをご提案致します。
また、アプリダウンロードでポイントを獲得する場合、以下動作が行われているかご確認頂けますでしょうか。
１）げん玉でアプリを選択
２）ポイントゲットをタップ後、ブラウザ起動され、真っ白な画面が表示（1〜2秒間ぐらいの表示）
３）２の後にGoogle Play（App Store）へ遷移
４）アプリダウンロード
５）アプリ起動
６）アプリ起動直後、再度ブラウザが起動し、真っ白な画面が表示（1〜2秒間ぐらいの表示）
７）６の後にダウンロードしたアプリに戻る
※２、６で起動するブラウザが異なるとポイントが反映されない可能性がございます
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