[過去ﾛｸﾞ] 【プール】 スポーツクラブでの恋愛 【ジム】7 [無断転載禁止]©2ch.net (904ﾚｽ)
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7(1): 2016/11/10(木)05:36 ID:S9qQfXzy(1) AAS
コナミではない某大手のスポーツジムで受付のアルバイトをしていました。
今は会員としてジムに通っています。
また荒れそうだけど、
アルバイト面接の段階から「お客様の眼を見て笑顔で応対できますか？」と念を押されていました。
採用後も愛想なく「お疲れ様でした」とお見送りした時は何度かお叱りを受けました。
また、私がいた施設では休日の時に稀にオリエンテーションがあったのですが、
そこでは翌週からの予定についての連絡事項やその対応の仕方がレクチャーされるのですが、
特に多かったのは販促のマニュアル事項です。
「とにかくいつも以上に笑顔で」と指導されていました。
実際、販促マニュアルに従ったことと比例して物品の売り上げが高くなる傾向がありました。
指導してくださる方々に聞いたのですが、ジムの経営は会員さんの月会費だけではとても賄うことができないとのことで、
ドリンクやウェアの売り上げ収益がとても大切とのことでした。
普段もある程度のマニュアルに従っていましたが、特にクレームやストーカーの被害というのもありませんでした。
むしろ、マニュアルにないことをしてしまうと、ジム内での約束事が壊れてしまうので、
縦の関係とも横の関係とも整合がつかなくなってしまい、大事になったケースがいくつかありました。
私は自分で考えるよりも、マニュアルがあった方が楽だったので助かりましたけど。
でも、無表情ってかえって難しくないですか？
ジムだと会員さんもスタッフさんも挨拶のときは普通に笑顔になりますよ。
中には一人で来て一人で帰られる会員さんには無表情の方もいらっしゃいますけど。
少なくともスタッフで無表情の方はいらっしゃいませんでした。
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