[過去ﾛｸﾞ] 【東海道線・鈍行】静岡の人ってかわいそうだよな。 [転載禁止]©2ch.net (1002ﾚｽ)
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722(1): [ge] 2015/11/02(月)17:36 ID:3ZKKUOpw0(2/5) AAS
これからは新幹線で静岡から在来に乗り換えたときに短編成で座れなかったらエクスプレスカードのカスタマーサポートに
クレーム入れることにする。
エクスプレスカードのカスタマーサポートはJR東海本体だからかなり使える。
臨時列車の扱いや運行状況も教えとくれる。
新幹線の2割以上の売上を占めるエクスプレスカード会員のクレームは本体に届くはず。
静岡支社にクレーム入れても握りつぶされるだけかもしれないからな。
おまえらもエクスプレスカード会員ならクレーム入れていいと思うぞ。
ただし、新幹線利用に絡めないと効果はない可能性もある(エクスプレスカード自体が新幹線利用前提だから)
2chはそれとは別におかしなレスには反論しとくが。
797: 2015/11/04(水)10:03 ID:L09HoEmJ0(1) AAS
>>722の窓口にその都度クレーム入れることにしますよ。
静岡支社に文句言っても握り津賦されるだけだろうが
本体へのクレームなら届きはするはず。
西日本管内の小さな駅との窓口にもなってくれたし、
他の小さなクレームも担当窓口へ取り次いでくれた。
言ってみる価値はある。
大事なのはどこにクレームを入れるかということと、
ちゃんと伝わるように丁寧でかつ毅然としたビジネス的な対応をすること。
大きい声を出せばいいと言う態度では伝わるものも伝わらない。
あとは数。
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