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689(2): 2018/01/26(金)19:53 ID:apl89+mB(1) AAS
【阪急】阪急電鉄が顧客満足度ランキング8年連続1位
企業の顧客満足度ランキングを毎年出している「サービス産業生産性協議会」によると、阪急電鉄は8年連続でランキング1位を獲得しているのだそうです。
顧客期待・知覚品質・知覚価値・顧客満足・推奨意向・ロイヤルティの6項目からなります。
阪急電鉄はこれら全てで1位を獲得し、鉄道業界でも圧倒的ブランド力を築き上げていることがわかります。
【直近5年ランキング】
2016年 １位：阪急電鉄 ２位：京阪電鉄・西日本鉄道 ３位：京浜急行
2015年 １位：阪急電鉄 ２位：京阪電鉄 ３位：京王電鉄
2014年 １位：阪急電鉄 ２位：東急電鉄 ３位：京阪電鉄
2013年 １位：阪急電鉄 ２位：東急電鉄 ３位：京王電鉄
2012年 １位：阪急電鉄 ２位：東急電鉄 ３位：京王電鉄
外部ﾘﾝｸ:207hd.com
やっぱすごいな、阪急は。
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