やさしい法律相談Part355 完璧テンプレ用 (803ﾚｽ)
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抽出解除 必死ﾁｪｯｶｰ(本家) (べ) ﾚｽ栞 あぼーん
469(2): 06/01(土)20:06 ID:N0CqzZ6a(1/2) AAS
内容：
【何についての質問】
電話で間違ってテイクアウト注文してしまった商品への返金についての質問です
【登場人物整理】
私・店の人
【いつ・何処で】
今日
【何をされた・何をした】
ネットで『お店の名前 自身が住んでいる場所 テイクアウト』と検索をし、一番上に表示された店に電話をして注文しました。
結果的に場所が全然違うところで取りに行けず、謝りの電話を入れたところ、故意にやったかのような文句を言われ金額を振込しろと言われました。
省5
476: 469 06/01(土)20:59 ID:N0CqzZ6a(2/2) AAS
レス有難う御座います。
電話したときに住所を確認するべきではありました。
似たような名前が多いというのはお店の人もその認識でしたので、であれば電話口でお店の名前◯◯/△店です。だったり、
お店の名前◯◯/△店/テイクアウトメニューとリンク表示をする、ページを開いたときにお店の名前◯◯/△店とタグ表示させたりと対策はあると思っています。
電話口では『うちが悪いと言いたいんですか？電話をして注文した時点で契約は成立している、ネットを使っている以上責任はおたくにある』と言われました。
おたくという言い方も気になりますが、故意に行った訳でもないのにここまで責められる覚えはありません。
省4
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