[過去ﾛｸﾞ] 何様？酷すぎる！Amazonカスタマーサービス３ (987ﾚｽ)
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938: 2006/08/22(火)17:44 AAS
同じく、24時間以内に発送のものが、一週間発送されていません。
クレームつけたら
Amazon.co.jpにご連絡いただき、ありがとうございます。
このたびはご注文商品の発送に関しまして、お客様に大変ご心配をおかけいたしてお
りますことを深くお詫び申し上げます。発売済み商品の入荷に遅延が生じてしまった
場合にはＥメールでのご案内をお送りしておりますが、このたびの遅延は発送の際に
何らかの問題が生じている可能性がございます。そのため遅延のご案内をお送りして
おらず、大変申し訳ございません。
…なんらかの問題ってなんじゃらほい？
939: 2006/08/22(火)23:48 AAS
ここの決まり文句は調査中とか言って、放置してるだけだよ。
受付はバイトだし、在庫・発送システムも糞。
市川の連中は寝てるだけ。
消費生活センターに文句を言った方がいい。
セブンアンドアイの方がまし。
940: 2006/08/23(水)15:21 AAS
かなりの低ク汚リティですね。
あと各テレビ局にも通報して社会問題化する必要があります。
941: 2006/08/23(水)17:52 AAS
Amazonって最悪。
注文してない商品が届いたから返品したら、
返金はギフト券。
現金で支払ったんだから現金返してよー。。。
頼んでない商品に金払ったんだから。
規約がなに。
注文してない商品勝手に送りつけたのはそっちじゃん。
942: 2006/08/23(水)18:42 AAS
二年位前から、対応が悪くなってきた気が・・
はじめは、発送もかなり早かった。
しかし、今は・・・
携帯からの利用者が増えたから？
943: 2006/08/23(水)18:43 AAS
問い合わせど問い合わせど、同じ返事でたらい回しorz
Amazon.co.jpにご連絡いただき、ありがとうございます。
このたびは、お客様へのご返答にお時間がかかり、大変ご迷惑をおかけしており
誠に
申し訳ございません。
お客様よりお問い合わせいただいた件につきましては、前回担当者より担当部署に調
査を依頼いたしておりますことを確認いたしました。調査が完了しだい、Ｅメールに
てご連絡いたしますので、恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいますようお願
い申し上げます。
なお、状況によりましては、調査が完了するまでに、さらに1週間以上のお時間がか
省8
944: 2006/08/23(水)21:22 AAS
前俺も商品が期限までに届かなかったから文句言ったら、３００円分のギフト券もらってそのあとすぐに商品が届いた。
今までの事例に書いてないけど、こういうのは稀なのかな？
945: 2006/08/24(木)00:58 AAS
外部ﾘﾝｸ:geocities.yahoo.co.jp
＞2005年2月2日 (水) 20時44分53秒
＞[名前] :
＞[URL] :
＞[コメント] : うはｗｗｗｗｗｗｗ
＞管理人乙まぢ災難だったな･･･
＞ ア マ ゾ ン がな
＞はっきりいってお前みたいなのはただ迷惑な客でしかないんだぞ？
＞大体メールの返事書く担当が、
＞
省17
946: 2006/08/24(木)20:39 AAS
７＆Ｙに１００万の兵を与えるのでちゃっちゃと潰しちゃって臭い
947: 2006/08/25(金)15:52 AAS
送料無料と値引きは一見魅力的だが
結局荷物が期日どおりに届かないことで
それ以上の損失をした気分になった
しかも期日に間に合ってるのだからいいじゃないかと言って
佐川によって23時過ぎの深夜に配達されると
ホントにもうここの会社は二度と利用するもんかと思わされるんだが
948: 2006/08/25(金)16:30 AAS
届くだけましじゃないか。
24時間以内に発送の品を17日に注文して一週間、未だに届かない。
サポートに連絡しても調査に一週間程度かかりますと繰り返すばかり。
って、数日前も同じ事言ってたのに、今日からまた一週間調査に費やすのか？
949: 2006/08/25(金)23:00 AAS
そら１年はかかりますわ。
消費者生活センター並びにテレビ局に通報しましょう。
950: 2006/08/26(土)23:02 AAS
通報しまった
951: 2006/08/27(日)08:35 AAS
被害者サイトに
1週間以内に処理がなされない場合は、消費生活センター及び
経済産業省商務情報政策局消費経済政策課へ文書にて事情を説明し、
行政指導していただけるよう働きかけます。
とメール出して、滞った返金処理が一気に済んだ人のことが
書いてあったけど、もうみんなこれでいいんじゃね？
952: 2006/08/27(日)11:12 AAS
結局、一週間の間に何度苦情を言っても全く進展がないので、
いったん注文全部をキャンセルして再度注文し直した。
24時間以内に配送の品を、\1,500単位になるようにバラバラに注文し直したら、
全く24時間以内では無かったが、数日後にはバラバラに発送された。
ペリカン便の運ちゃんがえらく迷惑そうな顔してましたが。
しかし納得いかなかったので説明を求めたら、よくわからない説明ばかりで
最後には社内情報なので教えられないだそうです。
どうも、分割発送を選択しても意地でも分割してくれない場合があるっぽいので、
出来るだけ注文そのものを細かく分割してやり(注文が別なら勝手にまとめられない)
なおかつ発送が遅れるようならば、しつこいくらいにクレームを出し続ける根性が必要なようです。
953: 2006/08/27(日)16:39 AAS
こいつらは商品数が多いとこちらがキャンセルするまで調査中とか
抜かしこくのです。要は面倒くさいだけ。
954: 2006/08/27(日)18:39 AAS
発送が26-27日って商品があったんだがさ
発送のメールなかなかこないとおもって
アカウントのページ見てみたら
なんか30-31の発送とかなってた
なにこれ・・・まじでふざけてるな死ねばいいのに
955: 2006/08/28(月)15:10 AAS
そんなの尼じゃザラですよ
956: 2006/08/31(木)22:53 AAS
今日は、PSUの発売日だったが、
多くの犠牲者が出た模様。
そんな自分も一人だが・・・
かなり前に予約したのに、
発売日に発送って予約の意味ねぇぇぇーーー！！！！
957: 2006/08/31(木)23:08 AAS
商品が確保できませんでしたとやられるよりはましじゃまいか。
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