[過去ﾛｸﾞ] SONYの対応が悪い件 (938ﾚｽ)

SONYの対応が悪い件 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1320571083/

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138: It's＠名無しさん [] 2011/12/18(日) 23:56:24.92 SONYサポート神対応の一例＼(^O^)／ http://toro.2ch.net/test/read.cgi/ghard/1324169882/ 以前、俺のPS3が故障した時のソニーの対応を書く。 アップデートしたらクロスメディアバーが表示されなくなった。 バージョンは忘れたけど、以前騒動になった一年後くらいの別のバージョンアップの時。 俺「アップデートしたらクロスメディアバー表示されなくなったんですけど(同時にネットで対応を探す)」 担当「保証期間内ですか？」 俺「一ヶ月くらい過ぎてます」 担当「では、有料になります」 俺「いくら？」 担当「送料とあわせて1万5千円、高くて2万円程度だと。」 俺「え？アップデートしないとゲーム出来ないって言うからアップデートしたのになんでそんなにとるの？」 担当「アップデートはお客様の任意で行うものですから」 俺「任意って言ってもアップデートしないとゲームできないじゃん。強制的にやらせといてそりゃないわ」 ちょっと話して。 俺「ネットに電源長押ししたら回復操作画面になるようだけどしていいの？」 担当「では、○○を押して見てください」(○○がどれかは忘れた) 俺「やったけど直りません。××なら直ったって書いてありますが？」 担当「それは工場で行うオペレーションなんでお客様では行わないで下さい」 俺「直るみたいなのに？」 担当「はい。先ほどの金額以上の故障になりかねません」 俺「いいよ。もう金とるの決まってんならこれで治ったらタダだし。」 俺「あのー。直ったんですが。もう送らないでいいですよね？w」 担当「いえ、表面上直っただけかもしれないので他のお客様のためにも一度原因を調べさせて下さい」 俺「やだよ。送料は？」 担当「お客様負担で。点検も行いますので別途5000円ほどかかりますがよろしくお願いします。」 俺「…ガチャッ」 まじこんなのだった http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1320571083/138

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