[過去ﾛｸﾞ] 【スポンジ】食器用洗剤ジョイが臭い件【異臭】 (1001ﾚｽ)
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89(4): 2009/09/14(月)11:38 ID:1D1wGh6C(1) AAS
電話しました。レポと感想
・ジョイの種類、使用してどれくらいで異臭に気付いたか聞かれる
・「どうやら脂肪酸の一部が特殊な条件でこうなるみたいだ」→わかってるならなぜ公表しない？
・「スポンジは硬いのと柔らかいのの二層タイプ？柔らかいのがネットに入ったタイプ？」
→スポンジの種類によって違うことは把握してるのか？
・「臭いがしても安全性に問題ないことは確認されている」
→そこまでわかって（ｒｙ。というか安全なら皿から異臭がしてもいいのか？
・「原材料などは変更していない」
・特殊な条件下という言葉がお好き
・「泡ジョイ（異臭しないらしい）を送るからこっちで試して」
対応してくれたお姉さんは感じがよかった
同じクレームばかりで内心ｳｾﾞｰと思ってるんだろうけど、謝罪上手
すでに大量のクレームが来て、原因もなんとなくわかってるが
より詳しく調べるためデータを取ってるのかなと思った（脂肪酸とスポンジの素材の関係）
自分は詰め替え用を使用で、容器は廃棄済なので返金に応じてくれるかは不明
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