[過去ﾛｸﾞ] マルス(MARS)端末について語ろう☆彡その41 (1002ﾚｽ)
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906(1): 2023/04/30(日)20:17 ID:sThveLSU0(1) AAS
鉄道会社に限らないが、お客さまセンターに電話すると
「品質保持向上のため会話を録音させていただいております」
って、あれガチで品質向上のため？
それとも、それは表向きの理由であって
実際には
客が明らかに法律に抵触する暴言をコールセンターの人に吐いた時のために言質を取るため？
>>876
空席ならば「横浜→品川／東京」とかでも買えるはずなのに、
買えないと言い張る駅員が多い。なんとかしてくれ。
そういえばブルートレイン時代もソロ個室は小児科と大人なら２人乗れるというのを知らず「あくまでひとりはひとり」と言い張る駅員が結構いたな。
911: 2023/05/02(火)13:40 ID:1SDiqZTC0(1) AAS
>>906
言った言わないのトラブル防止のためだよ
客の暴言もだけど、オペレーターの誤案内を確認する目的
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