[過去ﾛｸﾞ] 【ﾜｯﾁｮｲ有】精神障害者保健福祉手帳 その85 [無断転載禁止]©2ch.net (35ﾚｽ)
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28: 昼ﾗｲﾄ点灯虫ﾏﾆｬﾃﾞﾁLGBTQ性欲欠落ｱｽﾍﾟ300系3重障壁ﾊﾞｾﾄﾞｳ綿飴箸JAL123 (ﾜｯﾁｮｲ cf1f-pIe9) 2017/03/31(金)19:14 ID:20VECg/80(1/7) AAS
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29: 昼ﾗｲﾄ点灯虫ﾏﾆｬﾃﾞﾁLGBTQ性欲欠落ｱｽﾍﾟ300系3重障壁ﾊﾞｾﾄﾞｳ綿飴箸JAL123 (ﾜｯﾁｮｲ cf1f-eaq5) 2017/03/31(金)19:16 ID:20VECg/80(2/7) AAS
「週刊文春」編集部
2017/03/01
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NHK受信料「強欲徴収マニュアル」を入手
source : 週刊文春 2017年3月9日号
genre : ニュース, 社会, メディア, 企業
30: (ﾜｯﾁｮｲ cf1f-eaq5) 2017/03/31(金)19:16 ID:20VECg/80(3/7) AAS
外部ﾘﾝｸ:bun
shun.jp/artic
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省6
31: (ﾜｯﾁｮｲ cf1f-eaq5) 2017/03/31(金)19:16 ID:20VECg/80(4/7) AAS
受信料改革に意欲を見せる上田良一会長 ©共同通信社
週刊文春が2号にわたって追及してきたNHKの受信料詐欺。今回、問題の核心ともいえる内部資料を入手した。その一つは、徴収員が訪問先で参照する、お客様対応の“マニュアル”だ。
それを読むと、受信契約のためなら強引な手段も辞さない、公共放送のイメージとは程遠いNHKの姿が浮き彫りになる。
例えば冒頭にはこう記されている。
〈少しずつ論点をずらし、クロージング（編集部注・契約締結）をかけられる位置まで相手を動かすイメージで〉
このマニュアルを研修の際に配られ、覚え込んだという元徴収員が解説する。
省4
32: (ﾜｯﾁｮｲ cf1f-eaq5) 2017/03/31(金)19:17 ID:20VECg/80(5/7) AAS
ポイントは〈質問形で終わること〉。「でも」「だけど」は禁句 ©文藝春秋
例えば、客から〈受信料高い〉と断られた場合、以下の三つの返答が用意されている。〈【1】受信料の使い道はご存知ですか？〉、〈【2】どういった番組ならお支払いしてもよいと思いますか？〉、〈【3】何に比べて高いと思われますか？〉。
質問文で返答することで、相手の発言を引き出すという。その他、〈NHK見ない〉〈携帯電話しかない〉〈反日的な放送なので〉などの断り文句と、それに対する切り返しのフレーズが、60以上並ぶ。
高市総務大臣「速やかに調査を進める」 ©山元茂樹／文藝春秋
NHKに対して、マニュアルを作った経緯を問うと、「子会社が作成したものですが、NHKが指示・監修したものではありません」と回答した。
元日弁連消費者問題対策委員長の澤藤統一郎氏は「放送事業は特定商取引法（旧・訪問販売法）の適用外」とした上で、次のように語る。
省11
33: 昼ﾗｲﾄ点灯虫ﾏﾆｬﾃﾞﾁLGBTQ性欲欠落ｱｽﾍﾟ300系3重障壁ﾊﾞｾﾄﾞｳ綿飴箸JAL123 (ﾜｯﾁｮｲ cf1f-eaq5) 2017/03/31(金)19:24 ID:20VECg/80(6/7) AAS
「週刊文春」編集部
2017/02/22
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NHK受信料徴収員が新たなサギを告白「死人とも契約していた」
source : 週刊文春 2017年3月2日号
genre : ニュース, 社会, メディア
外部ﾘﾝｸ:bun
shun.jp/artic
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省10
34: 昼ﾗｲﾄ点灯虫ﾏﾆｬﾃﾞﾁLGBTQ性欲欠落ｱｽﾍﾟ300系3重障壁ﾊﾞｾﾄﾞｳ綿飴箸JAL123 (ﾜｯﾁｮｲ cf1f-eaq5) 2017/03/31(金)19:26 ID:20VECg/80(7/7) AAS
不祥事続きの上田新体制 ©共同通信社
長崎県佐世保市にあるNHKの業務委託会社に所属していた平田伸男氏（仮名）が、受信料詐欺に関する新たな手口を明かした。
平田氏は「死んだ人を生きているかのように見立てて、契約を取ったこともある」と語る。
「昨年11月に、ある受信料滞納者のお宅を訪ねると、その人は既に亡くなっていて、代わりに息子だけが家に住んでいたんです。
会社に指示を仰ぐと、『契約数が欲しいので父親を生きていることにして、支払い再開の契約書に父親の名前を記入させろ』と言われた」
息子自身は過去に受信契約を結んでおり、本来は父親の滞納分を引き継ぐ義務はない。さらに生活保護受給者で日頃の生活もままならないばかりか、自身で契約書にサインもできないような状態だった。
省14
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