アイエスエフネットCSH

[過去ﾛｸﾞ] アイエスエフネットCSH (133ﾚｽ)
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20: 2010/03/11(木)11:20 ID:xkiHIJSK0(2/5) AAS
customer satisfaction hospitality の略だよ

21: 2010/03/11(木)11:21 ID:xkiHIJSK0(3/5) AAS
CSとは顧客満足

22: 2010/03/11(木)11:22 ID:xkiHIJSK0(4/5) AAS
hospitalityとは　心のこもったおもてなし

23: 2010/03/11(木)11:23 ID:xkiHIJSK0(5/5) AAS
仕事をしていく中でどのように進めればいいのだろうか？

24: 2010/03/11(木)11:26 ID:M8qN6ATK0(1/5) AAS
相手が喜ぶ事を見つける事ではないの？

25: 2010/03/11(木)11:27 ID:M8qN6ATK0(2/5) AAS
サプライズ的な・・・。

26: 2010/03/11(木)11:28 ID:M8qN6ATK0(3/5) AAS
来訪予定のお客様のお名前を呼んで出迎えする。

27: 2010/03/11(木)11:30 ID:M8qN6ATK0(4/5) AAS
ホテルや飲食業でも取り組んでいるみたい。

28: 2010/03/11(木)11:33 ID:M8qN6ATK0(5/5) AAS
「名前」を呼ばれる安心感が得られるよね。

29: 2010/03/11(木)11:37 ID:OSBbsEhu0(1) AAS
「名前」を呼ばれるお迎えする事でリーピーター率も上がったみたい。

30: 2010/03/11(木)15:39 ID:LVrU5xQd0(1/4) AAS
ソフト面も大切ですね。

31: 2010/03/11(木)15:41 ID:LVrU5xQd0(2/4) AAS
お客様のニーズを感じ取らなければいけない事がぽいんとですね。

32: 2010/03/11(木)15:53 ID:LVrU5xQd0(3/4) AAS
しぐさなど観察しないといけないのかな。

33: 2010/03/11(木)15:55 ID:LVrU5xQd0(4/4) AAS
小さなしぐさをノートに書き留めて共通している部分見つけ出すと改善につながりますよね。

34: 2010/03/13(土)23:38 ID:6FM+oxbh0(1) AAS
うん

35: 2010/03/15(月)11:21 ID:3C/KFHEi0(1/5) AAS
CSHて何の略なんだろう？

36: 2010/03/15(月)11:22 ID:3C/KFHEi0(2/5) AAS
customer satisfaction hospitalityの略だよ

37: 2010/03/15(月)11:23 ID:3C/KFHEi0(3/5) AAS
CSとは顧客満足

38: 2010/03/15(月)11:24 ID:3C/KFHEi0(4/5) AAS
hospitalityとは　心のこもったおもてなし

39: 2010/03/15(月)11:25 ID:3C/KFHEi0(5/5) AAS
仕事をしていく中でどのように進めばいいのだろうか？