[過去ログ] アイエスエフネットCSH (135レス)
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60: 2010/03/17(水)11:14 ID:nvIRf4jw0(5/5) AAS
「名前」呼ばれると安心感が与えられるよね。
61: 2010/03/17(水)11:17 ID:8GKCIPf+0(1/5) AAS
「名前」を呼んでお出迎え事でリーピーター率も上がったみたい。
62: 2010/03/17(水)11:19 ID:8GKCIPf+0(2/5) AAS
ソフト面が大切ですね。
63: 2010/03/17(水)11:21 ID:8GKCIPf+0(3/5) AAS
お客様のニーズをニーズを感じ取らなければいけない事がぽいんとですね。
64: 2010/03/17(水)11:22 ID:8GKCIPf+0(4/5) AAS
しぐさなど観察をしないといけないのかな。
65: 2010/03/17(水)11:24 ID:8GKCIPf+0(5/5) AAS
小さなしぐさをノートに書き留めて共通している部分を見つけ出すと改善につながりますよね。
66: 2010/03/17(水)11:26 ID:KHWNih6z0(1) AAS
色々取り組みがあるから毎日勉強だ!
67: 2010/03/23(火)10:44 ID:WNtjGob40(1/5) AAS
CSHて何の略なんだろう?
68: 2010/03/23(火)10:47 ID:WNtjGob40(2/5) AAS
cutomer satifacton hosptalityの略だよ
69: 2010/03/23(火)10:47 ID:WNtjGob40(3/5) AAS
CSとは顧客満足
70: 2010/03/23(火)10:48 ID:WNtjGob40(4/5) AAS
hosptalityとは 心のこもったおもてなし
71: 2010/03/23(火)10:50 ID:WNtjGob40(5/5) AAS
仕事をしていく中でどのように進めればいいのだろうか?
72: 2010/03/23(火)10:53 ID:N8HEHJ8f0(1/5) AAS
相手が喜ぶ事では見つける事ではないの?
73: 2010/03/23(火)10:54 ID:N8HEHJ8f0(2/5) AAS
サプライズ的な・・・。
74: 2010/03/23(火)10:55 ID:N8HEHJ8f0(3/5) AAS
来訪予定のお客様のお名前を呼んで出迎えする。
75: 2010/03/23(火)10:56 ID:N8HEHJ8f0(4/5) AAS
ホテルや飲食業でも取り組んでいるみたい。
76: 2010/03/23(火)11:05 ID:N8HEHJ8f0(5/5) AAS
「名前」を呼ばれると安心感が得られるよね。
77: 2010/03/23(火)11:10 ID:z+Z94nGY0(1) AAS
名前呼んでお出迎えする事でリーピーター率も上がったみたい。
78: 2010/03/26(金)11:21 ID:Bk5brURH0(1) AAS
ソフト面も大切ですね。
79: 2010/03/26(金)14:34 ID:lCon6iJa0(1/2) AAS
お客様のニーズを感じとら取らなければいけない事がぽいんとですね。
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