ワイン専売のオンラインショップを語る 一店舗目 (644ﾚｽ)
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236: 2006/01/16(月)21:44 ID:582V+W57(1) AAS
Le Vin Vivant(ル・ヴァン・ヴィヴァン)は最悪でした。
外部ﾘﾝｸ:www.lvv.co.jp
外部ﾘﾝｸ:www.rakuten.ne.jp
楽天市場のほうを利用したのですが、商品注文確認メールの件名と本文を間違えて、
試飲会参加申し込み完了といったもので送って来ました。
心配だったので、メールで問い合わせても返事無し。
催促して、ようやく返信があり、配達指定日時に商品到着予定とのこと。
で、指定日には届かず、週末お店は定休日。
楽天出店他店のように、伝票番号を知らせてくれないので問い合わせの術無し。
商品が届いてから、実際には、間違えて指定日の1日後の指定にして発送していたことが判明。
苦情を入れると、客の名前を間違えたメールでお詫び。他にも誤字あり。致命的でした。
「指定日に到着しなかったことで、ワイン会で使用できなかったのでは？」
と心配していましたが、到着直後の、澱の舞った状態の落ち着かない銘醸古酒を、
間を置かず、いきなり使うはずが無い。ここの責任者は素人だと感じました。
最初から最後までパーフェクトに不手際があった店はここだけ。
現場に緊張感のかけらも無く、ワインの管理・品質も推して知るべし。
この店で買うべきではありません。
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