ワイン専売のオンラインショップを語る 一店舗目 (643ﾚｽ)
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629(2): 2020/01/16(木)21:13 ID:a+QUPIiC(2/2) AAS
ワイン通販ワインホリックのストア評価
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hk******ん 2019年12月17日 09:35
白ワイン レ・コステ / リトロッツォ ビアンコ [2018] 1000ml 2780円 6本を購入し
ました。まず驚いたのは到着したワイン全てが白く濁っていたことです。一本開けて
飲んでみたところ、ワインではなく「酢」の味がしました。(濁りの写真、酢の味につ
いての友人の証言あり)。
管理状態が悪く、雑菌が繁殖した結果であることは明らかです。ストアに連絡したと
ころ、濁りがあることは自然、検品時には酢のような色はしていなかった、と反論さ
れ、返品希望であれば送料を自分で負担して商品を送れ、ストアとインポーターが検
査して不良品かどうか判断すると言われました。商品に問題がある以上、少なくとも
送料は負担すべきです。
商品管理、検品がずさんであることに加え、顧客対応も誠意がないどころか、「厳正
に対処します」と言うなど悪質なクレーマー扱いをされ、二重、三重に不快でした。
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