[過去ﾛｸﾞ] ワインの福袋！何が入っていた？ 27袋目 (1002ﾚｽ)
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814: ソムリエ 2023/02/06(月)17:41 ID:BTfF0OKW(4/12) AAS
さくら製作所ワインセラーGoogle クチコミ
★最低 Satoru Shouji 2 か月前
こちらの会社の商品は絶対に買わない方が良いと強くおすすめします。
通常に使用して1年1ヵ月程でワインセラー右前の脚が、ガラス扉を開けたタイミングで突然折れる。
カスタマーサポートに連絡するも、修理が出来ない場所なので、何か間に挟んで使って欲しいとの対応。
移動の際に引きずったりすると折れる事象があるので、説明書には移動の際は持ち上げて移動してくださいと記載してます。だそうです。
ワインセラーの下を掃除したい場合は、横にずらすのではなく持ち上げないと脚が折れる程の強度しかない商品なようです。
私は設置後一度も動かしたりしていませんが、扉を開ける際のガラス扉の重さで脚が折れた模様です。
この件に対するカスタマーサポートの対応は酷いものでした。
この会社は、修理対応はすべて外注で電話対応も外注。
コールセンターはあるがすべて問合せフォームへ誘導するだけで、外注なのでなにも答えません。
その後、さくら製作所の方から連絡がありますが、対応はみなさん書かれている通りで酷い対応です。
運良く故障などなければ、まあ普通の商品かとは思いますが、万が一トラブルや故障が起きた際の対応はまたに酷い会社なので、こちらの会社の商品の購入は私はおすすめしません。
ワインセラー ZERO Advance ブラック SA38 B [38本 /右開き]
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