フリマアプリ★【メルカリ♪】☆186 (815ﾚｽ)
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1: 11/18(月)10:46 ID:4Q/jgIV70(1/4) AAS
外部ﾘﾝｸ:www.mercari.com
>>980は次スレをたてること
※前スレ
フリマアプリ★【メルカリ♪】☆185
2chｽﾚ:yahoo
2: 11/18(月)10:53 ID:9ZJaXYoR0(1/2) AAS
今度の騒動で利用者激減しそうだし、ヤフマかラクマに行くかな
そっちはそっちで地獄だろうけど
3: 11/18(月)10:55 ID:4Q/jgIV70(2/4) AAS
2024-11-17 19:38
フリマアプリ「メルカリ」は17日、公式サイトを更新。お客さまサポートの体制の見直し・強化をしていく方針であることを発表した。
同社は「メルカリお客さまサポートの方針と体制の見直し・強化について」との題して文書を掲載。「現在、メルカリのお客さまサポートについて多数のご意見やお問い合わせをいただいております。多くのお客さまにご迷惑、ご心配をおかけし、誠に申し訳ございません」と謝罪した上で、「いただいたご意見を真摯に受け止め、お客さまに、より安心安全にメルカリをご利用いただけるよう、お客さまサポートの方針と体制の見直し・強化が必要であると考えております」との方針を伝えた。
メルカリをめぐってはSNS上で、売買で返品を巡るトラブルが報告され、ネット上で大きな議論になっている。こうした事例を受け、「今後、当事者間で解決が難しいトラブルに対し、お客さまサポートもより関与して早期解決を目指すとともに、不正利用者への対策を強化してまいります。現在、さまざまなケースにおける対応方法および補償の範囲・対象について、見直しを進めております」として、「正しくご利用いただいているお客さまが不利益を被ることがないよう、随時対応をアップデートしてまいりますので、しばらくお待ちください」と呼びかけた。
外部ﾘﾝｸ:www.oricon.co.jp
4: 11/18(月)11:07 ID:n4eQWIU70(1) AAS
公式がXで発信する度に炎上し続け無いと対応は変わらないと思います。
5(1): 11/18(月)11:09 ID:4Q/jgIV70(3/4) AAS
メルカリ事務局が一方的に返品処理→強制退会で売上を没収…商品も取り戻せず
外部ﾘﾝｸ[html]:biz-journal.jp
フリマアプリ「メルカリ」で88万円の商品を売り、購入者による「受取評価」も完了して取引完了になった後、
1週間ほど経過したタイミングで購入者から「偽物であるため返品したい」という連絡が寄せられ、
偽物であると主張する根拠が示されないため拒否。
するとメルカリ事務局から連絡があり、返品要求に応じて代金を返金するよう求められ、
偽物であると主張する根拠を確認するため購入者と話し合いを続ける意向を伝えたが、
売上金を事務局によって「お預かり」された上に強制的に返品・返金処理を進められ、
購入者から返品されないままメルカリから強制退会させられた――。
こんな体験の報告がX上にポストされ、注目されている。現在、メルカリにおける返品詐欺が相次いでおり、
省4
6: 11/18(月)11:14 ID:6yjVk7Hy0(1) AAS
>>5
それ出品者がヤフオクから画像パクって偽造品送り付けていたデマッター
外部ﾘﾝｸ:x.com
7: 11/18(月)11:22 ID:4Q/jgIV70(4/4) AAS
複数の事例をあげて書かれているニュース記事なので
一読の価値はあると思います
8: 11/18(月)11:35 ID:CJjzsY0U0(1/4) AAS
購入者の立場が強すぎて難癖レベルの返品が簡単にできるってことが判明してしまったな
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