LAVA休会退会したい人 (375ﾚｽ)
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70(1): 2020/04/18(土)17:24 ID:o+ji29jM(1) AAS
>>58
店舗休みなので聞いたところ
5月解約は本来4.15までですが、
5月に店舗再開した場合には再開後に
登録店舗でのみ受け付けると言われました。
以下返答内容抜粋
５月からの解約手続きにつきましては、
4/15（水）までに店舗にてお手続きをお願いいたします。
ただし、臨時休業中の場合は、受付締切を営業再開以降まで
延長させていただきます。
省6
71: 2020/04/18(土)18:43 ID:veMJW+Pi(1) AAS
さくっとホームページで解約させて欲しいよね？
消費者センターとかに相談しても無理なのかな
わざと解約を面倒にしてるでしょ
72: 2020/04/18(土)19:16 ID:59xcBaSW(1) AAS
ツイッター見てるとメール問い合わせで解約できたって書いてる人も何人かいるけどできる人とできない人の違いは何なんだ
早く解約したい
73: 2020/04/18(土)21:54 ID:WesPfByK(1) AAS
メールで問い合わせたのに返事こない。
74(1): 2020/04/19(日)00:08 ID:hjpaKZqj(1) AAS
> 4月度月会費（4/27引落）は、請求処理の関係上、3/15時点のご契約に基づいた金額を一旦引落させていただきます。返金分につきましては、5月度以降の月会費にて相殺、または振込返金させていただきます。
3月15日に4月末退会手続き済み。これみたら4月も引き落とされるのか不安になってきた。そんなめちゃくちゃな対応ないはず…
75: 2020/04/19(日)00:33 ID:PFh5RdAA(1) AAS
> 請求処理の関係上
翻訳すると金欠ピンチ？？
76(1): 2020/04/19(日)00:49 ID:51Uw9Tte(1) AAS
この会社、経理がよほどアホなのか
一回引き落として返金するほうが手間もコストもかかるだろうに
それとも自転車操業で金集めないと回らないかの二択
77: 2020/04/19(日)00:59 ID:DBdgoUnU(1) AAS
問い合わせたけど返信に記載された回答URL読んだら>>70な感じだった
退会する時に普通は精算してくれるものだと思うけどLAVAだしなぁという気持ちが拭えない
78: 2020/04/19(日)11:01 ID:l9EtoyIk(1/2) AAS
>>74
4月末退会なら4月分は当然引き落とされる
めちゃくちゃではないｗ
79: 2020/04/19(日)11:04 ID:35dsrKpy(1) AAS
>>76
どこもそうだけど資金繰りがだいぶ厳しいのよ
新店出しまくりで内部留保してるとも思えない
いつ逝ってもおかしくないよ
80(1): 2020/04/19(日)12:11 ID:zfM/PGU0(1/3) AAS
全く電話繋がらない
消費者センターって言うだけ無駄かな？
81: 2020/04/19(日)13:32 ID:rali5UU2(1) AAS
>>80
消費者センターに記録として残るから無駄ではないと思って私はしたよ
82: 2020/04/19(日)17:30 ID:l9EtoyIk(2/2) AAS
問い合わせメールは遅くても1週間前後にはかえってきている
早い場合は4日ほどだし、ドメイン指定してなきゃ返事は必ずくる
カスタマーセンターが繋がりにくいのはラバに限ったことでない
実際、1日20回ほどかければ繋がる 但し、待ち時間分の電話代が数千円になる
メールで気長に待つか早く返事が欲しいかの判断で
休会、解約、返金のアナウンスもお知らせや規約を辿ればしている
読まない＆探せないのは自己責任
実際に返金されおらず、返金予定も告知してないのなら理解できる
消費者センター凸る人
実損害があったならともかく
省2
83(1): 2020/04/19(日)18:35 ID:NAlt3Lg6(1/2) AAS
5月に店舗で解約しても満額一度引き落とされるの？？
84: 2020/04/19(日)20:18 ID:zfM/PGU0(2/3) AAS
休会月の間に退会に変える事にしたら0円で退会出来るよね？
何かシステムが本当よく分からない
85: 2020/04/19(日)20:30 ID:NAlt3Lg6(2/2) AAS
>>83
5月分月会費です。
86: 2020/04/19(日)23:27 ID:D0pEo+eA(1) AAS
私来てないよ、返信。そろそろ消費者センターだなと思ってる。
87: 2020/04/19(日)23:40 ID:zfM/PGU0(3/3) AAS
さっきこのまま放置なら消費者センターに問い合わせするとメールした
どうなるかは分からないけど返事待ってみる
88: 2020/04/19(日)23:56 ID:VjkHDGAP(1) AAS
私も返信来ないよー
もう10日は経つ…
89: 2020/04/20(月)07:06 ID:9Tn786XS(1) AAS
放置されて退会できずにズルズル引き落とされるだけですね。。。
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