[過去ログ] 【通販】気が変わった、お金ない・・・。「代引き」を頼んで受け取り拒否のトラブル相次ぐ。サービス中止の企業も★2 (768レス)
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(23): 記憶たどり。 ★ 2019/10/28(月)19:26 ID:WfgNkWwE9(1) AAS
外部リンク[html]:www.sankei.com

商品の配達時に代金と引き換える「代引き」サービスをめぐるトラブルが目立っている。
注文した利用者が、商品が届いたのに「気が変わった」と受け取りを拒否する悪質なケースもあり、
店側の経営を圧迫している。自宅で簡単に買い物できるインターネットショッピングの利用世帯は4割に迫る勢いだが、
モラル低下もあり、サービス中止に踏み切る企業も出てきた。

「気が変わった」

雑誌で何度も取り上げられるなど話題のチーズタルト専門店「リトルローザンヌ」(岡山県)も、代引きに頭を痛めている店の一つだ。
《気が変わった》《お金がない》《忘れていた》。さまざまな理由を並べ立て、受け取りを拒否する注文者たち。
その数は月40件ほどに達することもあるという。

タルトは賞味期限が短く、返品されたものは廃棄せざるを得なくなる。さらに本来かかるはずのない返却時の送料も
省21
749
(1): 名無しさん@1周年 2019/11/02(土)06:38 ID:NsTMCKYW0(2/5) AAS
>>742
個人情報保護法上は、個人情報の利用目的を明記して
顧客から同意を取ればいいだけだ

通販業界でブラックリストを共有することも可能だ
750: 名無しさん@1周年 2019/11/02(土)06:41 ID:Vkvr6CAX0(4/5) AAS
サイト内にページが存在するなんていう言い訳をする業者が多いけど
利用者が確実に目にできる場所に返品特約に関して明記していなければ無効だから

利用者側も初めてのサイトで買う場合はサイト内の魚拓は取っておいた方がいい
751
(1): 名無しさん@1周年 2019/11/02(土)06:51 ID:CDu8pnFZ0(3/5) AAS
>>749
今は代引き販売について、そんな許諾は求めてないだろ?
高が代引きの為に、業界団体でブラックリスト共有の仕組みを作るのも面倒だし、
社内でそんなルールを稟議承認するのも面倒臭い。
むしろ、代引き販売を止める方に進むだろうな。
752
(1): 名無しさん@1周年 2019/11/02(土)07:07 ID:Lw2pz7640(1) AAS
クレカの審査が通らないやつなんてクズしかおらんからな
753
(1): 名無しさん@1周年 2019/11/02(土)09:12 ID:NsTMCKYW0(3/5) AAS
>>751
個人情報保護法上は難しいことではないことはわかって貰えたかな?

今後、同意を求めるようにすればいいだけだ
それだけで今回のようなトラブルに対する抑止力になる
現在は社内でブラックリストを管理しているはずだ
ブラックリスト共有システムは、サーバーとなるコンピュータがあればいい
システム維持管理コストが見合えばブラックリストを共有すればいいだけだ

手間が掛かるからってやめてしまったらビジネスにならない
効果が費用に見合うかどうかが問題だ
754: 名無しさん@1周年 2019/11/02(土)09:18 ID:NsTMCKYW0(4/5) AAS
>>748
つまり真面目にやっている通販会社は、
何の理由もなく、気が変わったというだけでは、
返品・キャンセルされることはないということだね
755
(1): 名無しさん@1周年 2019/11/02(土)09:25 ID:CDu8pnFZ0(4/5) AAS
>>753
何を熱くなってるのかw
社内でネゴして、業界団体でネゴして、…は簡単な話じゃない。
まともな仕事の経験が有れば、その程度の事は知ってるだろ?
代引き販売の利益に対して手間の方が大きければ、代引き販売を切るのが普通の判断。
つか、そもそも今どき代引きしか支払い方法が無い奴なんか、切っても商売には問題無いだろw
756: 名無しさん@1周年 2019/11/02(土)09:42 ID:XOxkXwt60(1) AAS
アマのマケプレは理由の如何に関わらず返品を受け付けなければならないってのがちょうど今問題になっている
757
(1): 名無しさん@1周年 2019/11/02(土)09:53 ID:NsTMCKYW0(5/5) AAS
>>755
冷静ですよ

>>742
> 業界共有は、個人情報保護観点で難しいのでは?

これに異を唱えたかっただけで、
自ら個人情報保護観点で難しいのではないということを言っていますね
758: 名無しさん@1周年 2019/11/02(土)10:11 ID:CDu8pnFZ0(5/5) AAS
>>757
いやいやw
まずネゴを要する時点で大変と言ってるんだよ。
ネゴの際に、当然法的問題が指摘される。
単なる住所氏名年齢…の話でじゃなくて、支払い能力や評判に関わる情報だからね。
そもそも「代引き支払い拒否の情報を共有する事に法的問題は無いのか?」からスタートだ。
金融機関のブラックリスト共有は、法的根拠と監督官庁の了解がある。

そんな面倒臭い議論するくらいなら、代引きなんか切っちゃえとなる。
759: 名無しさん@1周年 2019/11/02(土)10:14 ID:kD3gM6Q80(1) AAS
1946年以降の日本国民は年々「個」を強めていってるではないですか。
しかしあちらさんの円満な人権をキリスト様の教えなしに与えられたものだから
ワガママ、エゴイズム、ナルシシズムをただ増長させるだけの、戦前とは違った
形の愚民が発生してきてるわけですな。その証左的事案と考えるのが落ち着かせ
どころ?そういうこって。
760: 名無しさん@1周年 2019/11/02(土)10:17 ID:OEYJyMXY0(1) AAS
>>752
金が無い→カードの審査に落ちる。
代引き手数料で余計な金を使う→金が無い。

これの無限ループ。
761: 名無しさん@1周年 2019/11/02(土)10:22 ID:7GyzQXp10(1) AAS
となりの家に勝手に代引きで買い物を送ったことがある人もいるかもしれない
762: 名無しさん@1周年 2019/11/02(土)10:27 ID:M73zl2tN0(1) AAS
昔知り合いが郵便局の配達してたけど代引きの○潤の受取拒否率高くて嫌だったらしい
テレビ見て煽られた時はその気になって注文するけど冷静になったら要らないってなるんだろうな
763: 名無しさん@1周年 2019/11/02(土)12:36 ID:IVKZcm/50(1) AAS
代引きより先払いシステムの
方が悪質な場合もあるから
764: 名無しさん@1周年 2019/11/02(土)12:40 ID:5oLxG9Wd0(1) AAS
通販なんか辞めちまえ
欲しけりゃ自分で店へ買いに行けよ
765
(1): 名無しさん@1周年 2019/11/02(土)12:57 ID:b50b45C40(1) AAS
学生生徒かな
クレジット作れないから
766: 名無しさん@1周年 2019/11/02(土)13:05 ID:zK3pXh5o0(1) AAS
こんな非常識なことが平気で出来るくらいだから他の面でも色々酷いことしてそう
一定数のクズはいるからな
767: 名無しさん@1周年 2019/11/02(土)14:17 ID:Vkvr6CAX0(5/5) AAS
自分もクレジットカードよく使うけどリボ払いの罠があるから確認が面倒だ。

デカい買い物をした時は敢えてリボ払いにする時もあるし
キャッシュ(銀行払い)やデビットの方が何かと便利
768: 名無しさん@1周年 2019/11/02(土)15:13 ID:3AoR1lPk0(1) AAS
>>765
学生でも家族カードがあるし
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