[過去ﾛｸﾞ] イーモバイル解約 被害者の会２ (1002ﾚｽ)
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385: 2011/07/30(土)20:16 ID:F1DoCpcI0(1/7) AAS
利用者を解約の自由を制限する姿勢は許せん。
どんどん反感もたれるぞ。
386: 2011/07/30(土)20:19 ID:F1DoCpcI0(2/7) AAS
契約として違約金を設定していることの文句を言っているのではない。
解約の窓口（カスタマーサービス）で解約を思いとどまるように邪魔をするのが許せんと言っているのだ。
本人確認をとっているのになぜ電話で即時解約できない。
直営店舗でも解約できることを明記していないことも許せない。
387: 2011/07/30(土)20:22 ID:F1DoCpcI0(3/7) AAS
エラそーに「事情」によっては
社内で相談の上、電話での解約にも対応すると言いやがった。
どんな事情で解約しようが利用者の勝手だろ。
なんでイーモバイルに許しを乞わなければならないんだ。
ふざけんなよ。こんな商売してたらウィルコムと同じ運命だな。
388: 2011/07/30(土)20:26 ID:F1DoCpcI0(4/7) AAS
ウィルコムの名誉のためにいえば、
ウィルコムの解約対応は本当に迅速で丁寧だった。
書類の往復なんてなかったよ。
長い間利用したことに丁寧にお礼を言っていくれた。
389: 2011/07/30(土)20:31 ID:F1DoCpcI0(5/7) AAS
業務委託されている？会社や
オペレーターの人も気の毒だわ。
390: 2011/07/30(土)20:36 ID:F1DoCpcI0(6/7) AAS
指示通りやっているオペレーターには罪はないからな。
それにしても、ややこしい料金体系やら割引やらを日本に
流行らせた元凶は誰だ？ ソフトバンクの孫か。
電気もややこしくするなら、太陽光推進反対だ。
正々堂々と商売してくれや。
391: 2011/07/30(土)21:25 ID:F1DoCpcI0(7/7) AAS
あ、ウィルコムも書類のやりとりはあったかな。
ただ電話で申し出てから2週間以内に解約届出書を返送したら
電話での受付日までの日割計算になる。
全国のウィルコムプラザ、ウィルコムカウンターでも解約を
受け付けていることをＨＰに明記している。
イーモバで感じたような不快感はまったく感じなかったな。
なんでわざわざ不快感を味あわせるのだろう。なんでわざわざ怒らせるのだろう。
なんでわざわざ不信感を抱かせるのだろう。
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