[過去ﾛｸﾞ] 裏Honda Cars大阪 休職4人目【サービス残業】 (983ﾚｽ)
上下前次1-新
このｽﾚｯﾄﾞは過去ﾛｸﾞ倉庫に格納されています｡
次ｽﾚ検索 歴削→次ｽﾚ 栞削→次ｽﾚ 過去ﾛｸﾞﾒﾆｭｰ
832: typeNANASHI 2012/10/04(木)09:05 ID:OGhuYvma0(1/2) AAS
顧客の方向を向くという事は、お客様が困った時にどれだけの解決策、それも絶対にミスリードは出来ないアドバイスが出来るか否かだ。
例えばお客様が事故を起こして(物損、人身)来店された時に『まずはドリンクでも飲んでリラックスして下さい。私に相談して頂いたこの瞬間に解決したと考えて下さい』と笑って言える事がプロだと思う。その為には陰で死ぬほどの努力が必要だ。
自賠責保険は何？絶対に加入しないといけない保険です。などとふざけた回答しか出来ない本社も含めた現場社員が多すぎる。自動車賠償責任保障法に定められた基本の１５条請求・１６条請求すら理解していない。保険の基本中の基本だ。
夏場『ガソリン臭い』との訴えがあったならば、それが営業であっても『キャニスターに問題があるかも知れませんので念のために点検します』と笑顔で言えよ。死ぬほど勉強して。
給料をもらっているからプロでは無い、プロだから利益を頂戴出来るのだ。
そういう姿勢が顧客の方向を向くという事だと思う。
その点については現場の社員のスキルもリテラシーも低すぎる。いい加減プロとしての意識を持てよ！と言いたい。
そりゃあんな程度では売れる車も売れないし、入る点検も入庫させられないわな。
いい加減に他責の論理から脱却しろよ！！！！
833: typeNANASHI 2012/10/04(木)09:45 ID:OGhuYvma0(2/2) AAS
ついでに言うとお客様を本当に守れるのは現場だけ。
本社なんかは机上の空論で目標作っている。もはやエクセルで目標を作るのが目標になっている。現場の現実を知らない奴らが目標作成したって何ら意味はない。
形骸化した研修や、顧客にアピールするだけの無意味なオリンピックなんてどうでもいい。
本当のプロを育成するプログラム研修が必要。
今やらないと手遅れになる。言わば 背水の陣 にて事にあたるべき。
こうしている間にも顧客は流出しているし、新規来店は減るよ。
営業職はもっと潜在的なホット客を顕在化させるべき。お客様は『私はホットです』なんて札を頭に付けて来店しないぞ！ その為にはまず新規商談時に『いつこごろご購入予定ですか？』なんてアホな質問はするな。
仮にお客様は１年後と答えても、よくよく話を伺えば今買える客かも知れない。それをお客様に気付かせてホットにするのが営業の仕事。
表面上のホット客であればアルバイトを１週間研修させれば車を売るよ？
それでは営業職の価値は無い。売れない理由を他に求めて他責にすれば、どんどんその深みにはまって退職せざるを得なくなるんだよ。それに自ら気付くべきと思う。
834(1): typeNANASHI 2012/10/04(木)13:49 ID:BfXefFIL0(1) AAS
目標ではなく、「計画」だわな。
当然のように到底できっこない計画を組まされる。
↓
できなかったことを詰められる。
「お前が立てた計画だろ」「目標はできないこともあるが、計画はできて当たり前だ」
↓
さらにできっこない「修正計画」をたてされられる。
↓
もちろんできるわけない。以後これの繰り返し。
835(1): typeNANASHI 2012/10/04(木)14:23 ID:see518hv0(1) AAS
安易なネーミングだけれども、カーズ大阪維新の会が必要な時期到来かな。
取締役の仕事や執行役員の勉強は１カ月もあれば充分理解できる。
後は責任感に満ちた人材を集めるだけ。
そうしたら今の幹部達は解雇するな〜
836(1): 劉 2012/10/04(木)20:44 ID:Yyzcu8840(2/4) AAS
832>>
833>>
あほ
837: 劉 2012/10/04(木)20:46 ID:Yyzcu8840(3/4) AAS
>>834
>>835
あほ
838: 劉 2012/10/04(木)21:00 ID:Yyzcu8840(4/4) AAS
>>836
どあほ
839: typeNANASHI 2012/10/07(日)23:28 ID:U54n5piG0(1) AAS
フイットにプラズマクラスターがつきました。
有害な細菌を殺菌して、車内はクリーンに。
本社に置いてベル菌殺せよ。
840: typeNANASHI 2012/10/08(月)11:18 ID:QCjgNkSU0(1) AAS
ベル菌を殺した方が良いと思う人手を挙げて〜♪
方法は何が良い？殺虫剤か？叩き潰すか？ 何がいいかな♪何がいいかな♪〜
841(1): TypeNANASHI 2012/10/10(水)20:23 ID:4q6jD7SF0(1) AAS
通りすがりの客だが
毎度毎度ＤＭを送ってくるけど、いらないって言ってるのになんで送ってくるの？
中身を見ずにゴミ箱行きなんだから、無駄な経費を使うこともないのに・・・
842: typeNANASHI 2012/10/10(水)20:28 ID:4MzCJZIz0(1) AAS
スマホのケース見ていたら、「ベルキン」ってブランドがあった。
踏みつけたくなった。
843: typeNANASHI 2012/10/11(木)20:42 ID:o+Z0TTIn0(1) AAS
みんな、よく眠れたか？
俺はたっぷり寝たよ。
844: typeNANASHI 2012/10/14(日)23:15 ID:1fV/hU+u0(1) AAS
>>841
営業の怠慢だな。
本社にでも電話でクレーム入れて下さい。
845: typeNANASHI 2012/10/16(火)09:37 ID:/Wd51Kxp0(1) AAS
いやぁ、嫌な夢見たよ。
ちょっと、当たったのを苦悶が大騒ぎして殴られたって。
で、餅つきに言いつけてやったからお前はもうクビだ。
って言ってきやがったんだ。
それを聞いてブチ切れた俺はそこから苦悶をタコ殴りにしたり蹴り回したんだよ。
でも、夢の中の出来事だからか、ゴキブリだからか全然こたえてないんだよね。
だから、攻撃はどんどんエスカレートしたんだよ。
そうこうしてるうちに目が覚めてしまったんで、最後どうなったかはわからないんだけど、非常に気分の悪い夢だったわ。
ぉっと、仕事だ。
846: typeNANASHI 2012/10/16(火)19:22 ID:0l4PDBkH0(1) AAS
苦悶邪魔口イズミヤ死馬原を餅つきするようにをタコ殴りしたいのは多くの人が考えている事
そのうち事実になるかもな
847: 劉 2012/10/24(水)00:51 ID:gFobKgjs0(1/2) AAS
まいど。
848: 劉 2012/10/24(水)16:41 ID:gFobKgjs0(2/2) AAS
まいど、まいど。
849: typeNANASHI 2012/10/26(金)23:44 ID:IeEQhvB90(1) AAS
ここで一句
にちゃんでも
相手にされない
寒いヤツ
850: typeNANASHI 2012/10/27(土)10:11 ID:l4jPamxh0(1) AAS
結局ここが唯一の楽しいコミュニケーションの場だったんだよ 哀れ
さぁこれ以上は又彼の好きな放置プレイだ
嬉しそうに又書き込むよ 良かったな一時的でも相手にしてもらえてwwwwwww
851: typeNANASHI 2012/10/30(火)13:01 ID:lAWq3FmB0(1) AAS
浅尾雅一は最低の人間だよ 損得勘定が物事の判断基準
弱い者には強く、強いものには低姿勢
いろいろエピソードを聞いた
とにかく最低なやつたわ
上下前次1-新書関写板覧索設栞歴
あと 132 ﾚｽあります
ｽﾚ情報 赤ﾚｽ抽出 画像ﾚｽ抽出 歴の未読ｽﾚ AAｻﾑﾈｲﾙ
ぬこの手 ぬこTOP 0.100s*