[過去ﾛｸﾞ] 【荒らし】真・ろだコミ総合スレ【絶対出入り禁止】 [無断転載禁止]©2ch.net (1002ﾚｽ)
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123(2): 2022/06/22(水)07:26 ID:APKmRKH6(5/9) AAS
>>122
コンタクトセンターの機能
Zoom PhoneからZoom Contact Centerへの内線通話
Zoom PhoneからZoom Contact Centerへの通話は、最高の通話品質を得るために互いに直接ルーティングされ、Zoom Phoneの発信通話として料金は発生しません。
注： Zoom Contact Centerの着信通話として通話料が発生します。
これは、両方の製品を使用しているアカウントで、Zoom Phoneの自動受付またはユーザーからZoom Contact Centerのフローにコールをルーティングする場合に便利です。
エージェントは、内線番号を入力することで、コンタクトセンターの音声通話をZoom Phoneユーザーに転送することもできます。
ビデオ待合室での待ち時間の見積もり
管理者が有効にした場合、消費者はビデオ商談の待ち行列（Waiting Room）で待っている間、推定待ち時間を見ることができます。
推定待ち時間は、平均処理時間を含むいくつかの要因に基づいています。
省8
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