[過去ﾛｸﾞ] 新型コロナ対策マスク通算11（ｱｲﾏｽｸ・ｱｸﾘﾙ板等含む (1002ﾚｽ)
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207: 2023/06/17(土)16:40 ID:69JS5rpE0(5/7) AAS
世界に後れをとる日本
ハラスメント行為を禁じる国際労働機関条約が発効された2021年、日本ではどのような動きが見られたのだろうか? 結論から言えば、日本政府は条約の採択に賛成しつつも、批准には後ろ向きだった。
法をつくると、企業側にとっては損害賠償などの訴訟が増える可能性もある。そうなれば、顧客第一主義を謳う企業には受け入れられにくい……。
そんな忖度の結果、ハラスメント規制法（改正労働施策総合推進法、正式名称・労働施策の総合的な推進並びに労働者の雇用の安定及び職業生活の充実等に関する法律）が施行されても、禁止規定がなく抑止力が欠けた状態のままだ。現行法では被害範囲が狭いためにグレーな部分が広く、被害を防止できていない。
日本における悪質なクレームは、コロナ禍以前から従業員の心身に悪影響を与えてきた。欧米とは対照的に忖度し合う文化的背景と企業風土の特質は、カスハラを生み出す悪しき要因となっている。
消費者による他社とのいきすぎたサービス比較やネットでの風評被害など、そうした消費者の過剰さに企業側も過敏に反応してきたことが、悪質なクレーム行動を悪化させている。
皮肉にも、企業が自らカスハラに加担するようなシステムが、日本には形成されていたのだ。そしてコロナ禍が、この悪しき土壌をますます活性化させてきた。
こうした消費者行動は、国の文化や社会システムの違いのほかにも、購買行動の意識の違い、移民の割合といった要因が関わると考えられている。
先ほども挙げたように、移民国家であるアメリカでは、コミュニケーションの仕方が日本とは異なるという文化的背景の違いがある。それに加えてクレームに関しても、個人的な思想や価値観より、客観的判断に基づいて対応される[北村ほか 2020]。
省1
208: 2023/06/17(土)16:41 ID:69JS5rpE0(6/7) AAS
海外の研究では、消費者苦情行動（Consumer complaint behavior 〈CCB〉）に関するモデルの提案や、企業側の適切な対応に関するものなど、経営やマーケティングに関連した心理学的研究が主流となっている。
当然ながら、国の成り立ちも文化も大きく異なる日本では、こうした海外の知見をそのまま当てはめることはできない。曖昧なコミュニケーションを重んじる文化のもと、曖昧でグレーなクレームに曖昧に対応する。そんな日本で悪質クレーマー対策を講じるには、日本国内でのカスハラ研究を積み重ねていく必要があるのだ。（ 続きを読む ）
【出典】
・桐生正幸 2020「悪質クレーム対策（迷惑行為）アンケート調査 分析結果:迷惑行為被害によるストレス対処及び悪質クレーム行為の明確化について」
・田中泰恵、西川千登世、澤口右京、渋谷昌三 2014「クレーム行動経験と個人特性の関係」『目白大学 総合科学研究』10, 55-61
・Northington, William Magnus, Gillison, S. T., Beatty, S. E. ＆ Vivek, S. （2021） I Don’t Want to be a Rule Enforcer During the COVID-19 Pandemic: Frontline Employees’ Plight,”Journal of Retalling and Consumer Services, 63（august）, 102723.
・北村英哉 桐生正幸 山田一成 編著、安藤清志 大島尚 監修 2020『心理学から見た社会 実証研究の可能性と課題』誠信書房
「土下座せえへんかったら、店のもん壊す」ついには店員の頭を蹴るヤカラも…日本をむしばむ「モンスター客」の壮絶実態 へ続く
桐生 正幸／Webオリジナル（外部転載）
省15
209: 2023/06/17(土)16:45 ID:69JS5rpE0(7/7) AAS
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外部ﾘﾝｸ:bunshun.jp
【写真】逮捕された「韓国のナッツリターン姫」
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【マンガ】「お客様は神様などではありません」
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「風呂場に“忘れ物”」「2階から飛び降りて、延長料金を払わず逃げた」…ラブホ従業員が語る、本当にいた「ヤバい客」
省3
210: 2023/06/24(土)16:33 ID:m3NqomKo0(1/4) AAS
日本人はなぜ「マスク」と「PPAP」をやめられないのか
6/19(月) 9:39配信
外部ﾘﾝｸ:news.yahoo.co.jp
なぜ日本人はPPAPをやめられない？
2万社以上にセキュリティ対策を強化したメールサービスを提供しているサイバーソリューションズ（東京都港区）のシニアエンジニア 高橋長裕氏が、電子メールのセキュリティ対策について解説する本連載。今回のテーマは「脱PPAP」についてです。
【PPAPの利用状況】
PPAPとは「パスワード付きZIPファイルとパスワードを同じ経路で送信する方法」のこと。「（P）パスワード付きZIP暗号化ファイルを送り、（P）パスワードを送る、（A）暗号化 （P）プロトコル」の頭文字からなる造語で、元JIPDECで現PPAP総研代表の大泰司章氏が命名し、問題提起したのが始まりだといわれています。
省9
211: 2023/06/24(土)16:33 ID:m3NqomKo0(2/4) AAS
いまだに3割がPPAPを利用
筆者が所属するサイバーソリューションズが、23年1月に実施したWebアンケートでは、「脱PPAP」を実施している企業は約7割で、その中にはPPAPと併用も3割含まれており、まさに過渡期。「PPAPのみ」を使用している企業もいまだ3割もあるという状況です。しかも大企業になればなるほど、PPAPの依存率が高まっています。
大企業であれば、情報システム部門のセキュリティ対策はそれなりに進んでいるはず。むしろ万全な対策をとらなければならないので、有効な代替策に悩んでいるといえそうです。
アダプティブ（適応型）なPPAP対策のススメ
PPAPがやめられないのはマスクを外せないことに似ていると書きましたが、マスクはあくまで「自主判断」。PPAPの場合は続けること自体がリスクであり「やめるべき」であることは明らかです。それでもやめられないのはなぜでしょうか？
PPAPの名付け親といわれる大泰司氏は、先の座談会で次のように語ります。
「多くの企業は取引先との関係でやめられない。もう1つは代替策がよく分からない。PPAPをやめた場合、どうすれば良いのかを教えてほしいと言われます」（大泰司氏）
省11
212: 2023/06/24(土)16:34 ID:m3NqomKo0(3/4) AAS
「脱PPAPソリューション」を見極めるチェックリスト
先にあがった「PPAPを止めてもどうすれば良いか分からない」という心配についてはどうでしょうか。20年以降、多くのベンダーが「脱PPAPソリューション」を提供していますが、多くは添付ファイルの自動隔離、サーバ型など多岐にわたり、正直見極めるのは難しいところ。
ストレージやサーバにアップロードし、URLを送付するものが多いのですが、それに付随する機能はさまざまです。
メールを送る相手によって選択できるものが良いと思われます。筆者が考えるチェックリストは以下です。参考にしていただければと思います（脱PPAPの項目が中心ですが、PPAPで受信するケースもあります。その時に考慮しなければいけないこともあわせて掲載しています）。
なかなか進まなかった脱PPAP。取引先のルールに対しては選択も幅を持ちながら柔軟に対応できる手法もそろってきています。もう一度実現化を検討してみてはいかがでしょうか。
著者：高橋 長裕（たかはし たけひろ／サイバーソリューションズ シニアエンジニア
ITmedia ビジネスオンライン
省13
213: 2023/06/24(土)22:51 ID:m3NqomKo0(4/4) AAS
ピースボート
214: 2023/07/01(土)22:12 ID:d9hwML2C0(1/2) AAS
p;[@p@
215: 2023/07/01(土)22:12 ID:d9hwML2C0(2/2) AAS
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216: 2023/07/02(日)07:47 ID:heZkw93j0(1/8) AAS
osapp.pay.weixin.qq.com/xdc/qrcodejumpmp/?wxid=6e638d68b70a41678699307562#/
外部ﾘﾝｸ:osapp.pay.weixin.qq.com
外部ﾘﾝｸ:osapp.pay.weixin.qq.com
217(1): 2023/07/02(日)07:48 ID:heZkw93j0(2/8) AAS
セブン-イレブンアプリ - Google Play のアプリ
外部ﾘﾝｸ:play.google.com
218: 2023/07/02(日)07:48 ID:heZkw93j0(3/8) AAS
セブン-イレブンアプリ - Google Play のアプリ
外部ﾘﾝｸ[app]:play.google.com
219: 2023/07/02(日)07:50 ID:heZkw93j0(4/8) AAS
【公式】小田原で安心のご葬儀 株式会社イヨダ
外部ﾘﾝｸ:www.iyoda-funeral.com
220: 2023/07/02(日)07:52 ID:heZkw93j0(5/8) AAS
配送状況の検索（郵便局でお申込みのお客さま用）
外部ﾘﾝｸ[aspx]:post-navi.jp
221: 2023/07/02(日)07:56 ID:heZkw93j0(6/8) AAS
一般社団法人小田原医師会
外部ﾘﾝｸ:www.odawara.kanagawa.med.or.jp
222(1): 2023/07/02(日)08:03 ID:heZkw93j0(7/8) AAS
トップ
外部ﾘﾝｸ:book.saizeriya.co.jp
外部ﾘﾝｸ:book.saizeriya.co.jp
アレルギー情報
外部ﾘﾝｸ:allergy.saizeriya.co.jp
アレルギーとアレルゲンについて
アレルギーとは、食品に含まれる成分によって起こされる過剰な免疫反応を指します。
アレルギー反応を引き起こす原因物質をアレルゲンといい、アレルギーを引き起こすことが明らかになった食品のうち、発症数、重篤度から表示の必要性の高い８品目を特定原材料としています。
223: 2023/07/02(日)17:03 ID:heZkw93j0(8/8) AAS
アレルギー情報・栄養成分｜セブン‐イレブン〜近くて便利〜
外部ﾘﾝｸ[html]:www.sej.co.jp
外部ﾘﾝｸ[html]:www.sej.co.jp
外部ﾘﾝｸ[html]:m.sej.co.jp
224: 昼ﾗｲﾄ点灯虫ﾏﾆｬﾃﾞﾁLGBTQ性欲欠落ｱｽﾍﾟ300系3重障壁ﾊﾞｾﾄﾞｳ綿飴箸JAL123 2023/07/03(月)04:46 ID:zaHiwTKo0(1/4) AAS
「穴あき靴下」のお直し方法！ダーニングならかわいく補修【大人のお裁縫レッスン #4】
6/10(土) 11:11配信
外部ﾘﾝｸ:news.yahoo.co.jp
kufura
最近、お裁縫をしていますか？ 身近なアイテムをハンドメイドしたり、ちょっとしたお直しができるようになったら素敵ですよね。そこで、連載動画「大人のお裁縫レッスン」開講です！
【写真で手順をチェック！】ゴロつき感なくお直しする「穴あき靴下」のダーニング方法
外部ﾘﾝｸ:kufura.jp
ダーニングでかわいく補修！「穴あき靴下」のお直し方法【大人のお裁縫レッスン #4】｜ kufura [ クフラ ]
kufura
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省14
225: 昼ﾗｲﾄ点灯虫ﾏﾆｬﾃﾞﾁLGBTQ性欲欠落ｱｽﾍﾟ300系3重障壁ﾊﾞｾﾄﾞｳ綿飴箸JAL123 2023/07/03(月)04:46 ID:zaHiwTKo0(2/4) AAS
（1）土台をセットする
靴下にカプセルを入れて穴にあてがい土台とします。
「ある程度布を張って縫いやすくするためには土台が必要です。きのこのような形をしたダーニングマッシュルームという専用ツールもあるのですが、お持ちでない方は、わざわざ買わずともおうちにあるもので代用できますよ。
今回はおもちゃのカプセルを使いましたが、おたまや電球などでもOK。丸みがあって靴下に入るサイズのものをさがしてみてくださいね。
穴を広げてしまわないよう、強く引っ張りすぎないよう気をつけましょう」（以下「」内、たま先生）
省17
226: 昼ﾗｲﾄ点灯虫ﾏﾆｬﾃﾞﾁLGBTQ性欲欠落ｱｽﾍﾟ300系3重障壁ﾊﾞｾﾄﾞｳ綿飴箸JAL123 2023/07/03(月)04:47 ID:zaHiwTKo0(3/4) AAS
織り物のような見た目でかわいく穴をふさぐことができました！
今回のように色の組み合わせてオリジナリティを出すもよし、靴下と同色の糸で目立たなくさせるもよしですね。
ミシンでお直しする方法も教えてもらったのですが、どうしても縫い代が残って履いていると違和感を感じやすくて……。その点、玉結び＆玉留めなしのダーニングなら、ゴロつき感がなくて履き心地も申し分なし！
「糸を6本取りにするのは、糸を太くして穴を埋めやすくするためです。なら毛糸でも？と思われるかもしれませんが、人によってはゴロつき感を感じやすいので、滑らかな触り心地の刺繍糸が向いています。
糸がうねってクセがついているようなら、針に通す前にアイロンで伸ばしておくと絡まりにくくなりますよ」
省9
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