コールセンター派遣 part.16 (825ﾚｽ)
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516: 10/21(月)13:07 ID:iuhQJfTk0(2/2) AAS
結局>>513の言う通り管理が杜撰なのが問題なんだよね
強情なオバハンやメンタル病んでる雰囲気出してくるオバハンに強気でいくと面倒なことになるから
はっきりと指摘しないんだろうけど、そのしわ寄せは真面目な人に向かうわけで・・・
結局管理者も自分可愛さで、そのへんをなあなあにしてるんだしオペレーターも全員好き勝手やればいいと思うよ
517(1): 10/21(月)14:13 ID:ps0tv7930(1) AAS
携帯から公共料金のセンターに移ったけど覚える量はさほど変わらないのに時給が400円も違う
やっぱり携帯は高めなのかな
高齢者が多く同年代はほぼいないけど緩い雰囲気には満足してる
518: 10/21(月)16:04 ID:9AnadUYl0(1) AAS
>511
>512
アルティウスリン〇（旧エボル〇）かな？
あそこは上の人の人間と仲良いと何でもアリだから
519: 10/21(月)16:11 ID:JI6ouu/D0(1) AAS
>>517
公共料金って電力会社とか？
コルセンて何の業種が一番大変？クレーム多いのは金融系と聞くが…通販は楽だった…
520: 10/21(月)16:16 ID:vfd9pREu0(1/3) AAS
通販はボケ老人とのバトルが大変だって聞いた
通信は速度が遅いとか繋がらないとか
金融は知らん
521: 10/21(月)17:33 ID:KqiON9ig0(1) AAS
毎月シフト皆勤手当とかあれば当欠する人たちのこと許せるけどなぁ
クレカと社会福祉協議会のコルセンは肌に合わなかったな
今日支払い日なんですけど～とかお金ないんですよ～とか○○○○の母なんですけど娘が今日支払えないそうで～とか
そういう人たちの話はこちらのメンタルが受け付けられなかった
522: 10/21(月)17:51 ID:z2n5pQrK0(1) AAS
そういうのは平気だな
どうせ一定期間でシステムで自動的にCICでA付けに行くだろうし
顧客の信用情報が汚れようが知ったこっちゃない
523(1): 10/21(月)17:55 ID:vfd9pREu0(2/3) AAS
訴えれば何とかなると思っていつまでも グチグチと言って電話を切らない人の相手をするのは大変だって意味じゃないかな
524: 10/21(月)18:03 ID:JjZ1Q46o0(1/2) AAS
>>523
そうそう
言えばなんとかなると思ってる人は苦手
思い通りにならないとエライ奴出せよとか怒ってくる人がいるのも苦手だった
はぁ～自分の管理が悪いのに～って思っちゃってさ
最近は少し平気になったけど…
逆に耳遠いとかやや認知症？みたいなジジババ相手は全然平気
525: 10/21(月)18:04 ID:JjZ1Q46o0(2/2) AAS
ID変わっちゃったけど521です
526: 10/21(月)18:13 ID:vfd9pREu0(3/3) AAS
通販は卑猥な電話をかけてくる変態おじさんが時々いてそれも苦手だった
認知症だかなんだか知らないけど自分で注文しておいてそれをすっかり忘れて注文した覚えがないのに商品が届いたと怒って電話をしてくる老人もいたし
実在しない名前や住所や電話番号で注文をしてくる人もいた
527: 10/21(月)21:01 ID:JE330vwn0(1) AAS
解約阻止があるコルセンどーですか？
528: 10/21(月)22:14 ID:G5+I6MTS0(1) AAS
絶対やだ
529: 10/21(月)23:51 ID:rn9zxOdS0(1) AAS
定期的に求人が出てるよね→解約阻止
定着しないんだろうなって思う
530: 10/22(火)00:07 ID:+ytQJtDT0(1) AAS
そりゃそうだ
本人の意思の妨害
531: 10/22(火)02:31 ID:Nn32N4QA0(1/2) AAS
平日の昼間なんてボケジジババの巣窟でしょw
土日は半端に知識がある一般人がごちゃごちゃ言ってくる可能性が高い。
532(1): 10/22(火)05:12 ID:KcnfMUrR0(1) AAS
コールセンター はお客もあれだけどまず第一に SV とうまくいかないから無理
なぜかよくわからないけどどこに行ってもパワハラのターゲットになる
533: 10/22(火)19:46 ID:vBdeDEle0(1/2) AAS
コールセンターの管理職が気に入って可愛がる人って
・自分の事を持ち上げてくれて気持ち良くしてくれる人
・外見が好み
・話が合って友達になれる人
のどれかだと思う。どれにも当てはまらないと嫌ってパワハラしてくる。
534: 10/22(火)20:03 ID:vBdeDEle0(2/2) AAS
続き
コールセンターの管理職独特だなぁって思うのが嫌ってた人が
上で書いた3パターンに当てはまるようになると（例えば痩せて容姿が良くなった
たまたま話す機会があって趣味が一緒の事が判明したとか）コロっと態度変えて
仲良くしようとする事
535: 10/22(火)20:10 ID:3K1N4yzX0(1) AAS
コールセンターの管理者なんてバイトリーダーなんだから当てにしちゃイカン。
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