[過去ﾛｸﾞ] ФЖФ韓国製自動車 Part108 (1001ﾚｽ)
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32: 2008/09/01(月)22:42 ID:gtkcDHY+(1/2) AAS
◆日本車の本当の武器は品質よりも「サービス」
外部ﾘﾝｸ:www.chosunonline.com
日本車が恐ろしい理由は、製品自体が韓国車より優れているからというよりも、サービス面での
競争力が優れているからだといいます。
トヨタで副社長を務め、1990年代末にサムスン自動車の顧問を担当した今井弘氏は「現代自の品
質は世界でも認められる水準に至っていますが、顧客サービスはさらに向上させていく必要性があ
ります」と話しています。
まずは販売方式です。韓国の営業所では車しか販売しておらず、自動車整備や中古車サービス
にまで責任を負っていませんが、日本の営業所では販売店が整備や中古車販売、さらには廃車ま
でも一括して請け負っています。来年10月に国内進出を果たすトヨタも、中古車の価格管理部署を
別途に設け、長期的な販売拡大に向け力を注いでいく方針です。
（略）
＞こうした状況について、輸入車業界のある役員は「韓国の自動車メーカーは、販売や整備面での
＞サービスを見直していかない限り、日本車に負けてしまうのは目に見えている」と話しています。
（ﾟ∀ﾟ）＜言い訳入りました！ ｳﾘﾅﾗｶｰの中古車販売・・・誰が買いにくるんでしょうか？
中古車でも市場があるってのは、それだけ「高品質」の証なんですけどね。
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