【サッカ】＜Jリーグ＞4年連続で入場者数が伸び続け、完売試合が増えている！入場者数増加の背景にある最新の取り組みとは？

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5: Egg ★ 2019/10/22(火)07:34:14.96 ID:lonCucVt9(4/7) AAS
――3回の壁を超えたら理想としてはシーズンシートを買ってもらう流れが望ましいのでしょうか？

丸山　そうですね、3回を超えると4回、5回と続きやすいのはデータ上でもわかっているので、そこまで来るとクラブとしての最初のアクションはファンクラブに入ってもらおうとなりますね。クラブのファンクラブ制度や価格設定にもよりますが、ファンクラブの特典で1回分の招待券が付いているケースもあるので、入会した方がお得ですよといったアプローチをします。それで、ファンクラブに入っていただいた後にさらに来場回数が増えたら後半からのハーフシーズンシートを提案してみたり、最終的に1年通して見たときに翌年のシーズンシートを買ってもらった方がお得なターゲットになったときはメールや郵便物でアプローチするといった、段階を踏んだアプローチができるようになります。

　最初は関心層に対してはSNSなどハードルの低い（個人情報の入力が少ないレベルの）接点を見つけ、そういったところからJリーグID取得に徐々に絞り込み、さらにファンクラブ、ハーフシーズンシート、フルシーズンシートというようなピラミッドが出来上がる、これが綺麗な三角形になるのが理想だと思っています。クラブによっては一番下のライト層の土台が弱いとか、ファンクラブが少し頭でっかちになっているなどがあるので、バランスをうまく取っていくようなことを話したりしています。そのための施策はクラブのコンディションを見ながら伴走をしていく、提案していくことが我々の重要なミッションになっています。

――他の業界と同じように、どういう客層にどういうアプローチをするかといった施策ができ始めてきたということですよね。

丸山　そう言えると思います。

131(1): 2019/10/22(火)09:31:58.96 ID:+5tcEdBZ0(2/2) AAS
>>129
今のままだと客が集中しすぎるからな
岩槻方面に逃がす路線とのセットになる
もっともそれは当初のプラン通りなんだが

193: 赤彗星 ★ 2019/10/22(火)10:20:50.96 ID:f8DFJ7V29(43/244) AAS
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284: 赤彗星 ★ 2019/10/22(火)10:21:09.96 ID:f8DFJ7V29(134/244) AAS
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