[過去ﾛｸﾞ] 宅配の時間指定「遅れたら苦情」に賛否両論…勘違いしてる」「不備は事実」 大手2社に実情を聞く ★3 [ばーど★] (504ﾚｽ)
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5(5): ウィズコロナの名無しさん 2023/12/24(日)16:27 ID:fz5mwqDR0(1/3) AAS
運送会社どころか送り主にまで電話してきて、
「運送会社に確認して結果を報告しろ！」
「きちんと運送会社を指導しろ！」
「運送会社を選んだお前らに責任がある！いい加減な仕事をするな！」
とか言ってくる人もいるんだよね…
20: ウィズコロナの名無しさん 2023/12/24(日)16:36 ID:p7zloJmI0(1/4) AAS
>>5
ていうか客は送り主と契約してるからね
その方が妥当
144(1): ウィズコロナの名無しさん 2023/12/24(日)17:29 ID:RaFWamIv0(1) AAS
>>5
なら配送料として二万くらい請求してもいい
サービスは高いからね。それが契約ってものだ
250: ウィズコロナの名無しさん 2023/12/24(日)18:55 ID:RlVnUTlx0(1/2) AAS
>>5
時間通りにならないこともあると約款に書いてあるから無駄。
お客様の期待が当社のサービスポリシーと食い違いがあるので、本日以降ご注文受け付けませんぐらいのほうが社会全体としてコストが抑えられるだろうな
422: ウィズコロナの名無しさん 2023/12/25(月)15:45 ID:neahZQC10(3/4) AAS
>>5
「○時に届くように送ってくれ」という依頼を承諾したのは送り主。
運送業者を手配したのも送り主。
それなら、依頼者が送り主に「約束通りに届かない」と苦情を入れるのは正しいだろ。
486: ウィズコロナの名無しさん 2023/12/27(水)13:24 ID:6qM+hwh50(1/2) AAS
>>5
きわめてまともで常識的な対応
間に合わないなら余裕を持った納期を最初から提示しておけ
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