【ソニータイマー】VAIOは壊れやすい

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114: [Fn]＋[名無しさん] [] 2013/10/12(土) 03:22:48.02 ID:XG5SgP8X

傾向性のある問題　VAIO Pro 13 SVP13219CJ
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000009234/SortID=16677139/#tab

参考　http://bbsimg03.kakaku.k-img.com/images/bbs/001/694/1694114_m.jpg

使用し始めて2週間後、13型モデルのシルバーにおいてキーカバーのF7〜F12ボタン上部分に塗装のハゲが発生。
傷を付けた記憶が全くなく、且つ傷の付き方も機械的で不自然。
塗装の継ぎ目が剥がれているような症状に見られた。
サポートに連絡し本機を送ってみると、保証既定から有償修理（2万円程）になるとの回答。

物を大事にする性格上、傷を付けるような使い方に心当たりが有る訳もなく、ましてや傷の発生自体が考えられにくい箇所の為、疑問は解消されなかった。

ある日、同13型のブラックを購入した同僚に見せて貰うと、なんと同じ箇所に同じ問題が発生している。
ブラックはキーカバーがシルバーモデルのようにプラスチックではなくラバーのような感触の素材の為目立ちにくいが、同じラインが見られる。

不審に思いソニーストア銀座や各家電量販店で11型も含めVAIO Proを観に行くと、大体展示機の半分の割合で問題が見られた。（色・サイズ問わず）
全てに見られない事から、ロットごとの不具合の可能性も考慮し、上記の内容をサポートに報告し調査を依頼。

すると、驚く事に調査結果及び調査方法については全て公開出来ない、現状では有償修理になるの一点張り。
納得できず追及してみると、どうやらリコール等の対応を含む可能性のある重要な案件の為、引き続き調査を行うとの回答だった。
その期間は約3ヶ月。
電話等の問い合わせから情報収集を行い、結果問題であると判定すればHP等で対応を公開するとのことだけしか得られなかった。

自分が本機種を使い終わり次の機種に買い換えた際、定年を迎えた父に譲りたいと思いただ綺麗に使いたかった。
全てのパーツに表れていない不具合であれば、問題がないパーツに変えて貰うだけで良かった。

今回のソニーの対応には残念でなりません。

他にも、
・マウスパッドの左クリック部が一定の割合で押すと戻らなくなる（同僚の機種も同問題が発生）
・USB3.0仕様のUSBメモリが奥の給電対応の端子のみ認識しない（USBメモリが問題か傾向問題かは未確認）

等不具合は次々出てきます。

使用している皆様は大丈夫でしょうか？
是非確認してみて下さい。

http://egg.5ch.net/test/read.cgi/notepc/1356785431/114

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