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■携帯電話サービス顧客満足度NO.1■ (125レス)
■携帯電話サービス顧客満足度NO.1■ http://yomogi.5ch.net/test/read.cgi/phs/1172162484/
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89: 非通知さん [] 2009/01/15(木) 16:59:27 ID:aVqrf3Ad0 ここまで信憑性のないデータもないよな http://yomogi.5ch.net/test/read.cgi/phs/1172162484/89
90: 非通知さん [sage] 2009/01/22(木) 04:17:41 ID:Z8Fc6Sgq0 だな http://yomogi.5ch.net/test/read.cgi/phs/1172162484/90
91: 非通知さん [] 2009/02/06(金) 16:54:58 ID:q8drraMr0 純増もMNPも最下位、数字は正直だね自己満足度と違って。 http://yomogi.5ch.net/test/read.cgi/phs/1172162484/91
92: 非通知さん [] 2009/02/07(土) 09:54:58 ID:sWtluG7y0 (´・ω・`) ↑最近、見かけるようになったAAなんだが、これ見るとムカツク。 以後、一切使用禁止だ。分かったな。 http://yomogi.5ch.net/test/read.cgi/phs/1172162484/92
93: やめられない名無しさん [] 2009/05/09(土) 09:25:33 ID:sqHvsi3a0 ≪クリック募金≫ クリックするだけで、さまざまな問題解決のために無料で募金できます。 スポンサーがあなたの代わりに募金するため、あなたは無料で募金できます。 http://society6.2ch.net/test/read.cgi/volunteer/1213246816/ http://yomogi.5ch.net/test/read.cgi/phs/1172162484/93
94: 非通知さん [sage] 2009/08/19(水) 22:23:28 ID:r+R9S34z0 だって http://yomogi.5ch.net/test/read.cgi/phs/1172162484/94
95: 非通知さん [] 2009/09/02(水) 18:56:19 ID:E/EP9PMi0 了解(´・ω・`) http://yomogi.5ch.net/test/read.cgi/phs/1172162484/95
96: 非通知さん [] 2009/09/02(水) 20:16:08 ID:MWYQspYTO (´・ω・`) http://yomogi.5ch.net/test/read.cgi/phs/1172162484/96
97: 非通知さん [] 2009/10/27(火) 07:52:32 ID:IfmbBioZ0 時は変わった…… 携帯・PHSの法人向けサービス、満足度1位はドコモ http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20090925_317624.html http://yomogi.5ch.net/test/read.cgi/phs/1172162484/97
98: 田中こうじ [m(__)m] 2009/10/27(火) 09:20:42 ID:L+cjnsKNO これでも数年間満足度No.1だったとは… http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/34543.html http://yomogi.5ch.net/test/read.cgi/phs/1172162484/98
99: 非通知さん [] 2009/10/27(火) 12:40:19 ID:XSYTNbj3O 今もauの無料配布ティッシュに満足度No.1って書いてるのかな? 記念に一個くらい保管してれば良かったな。 http://yomogi.5ch.net/test/read.cgi/phs/1172162484/99
100: 非通知さん [sage] 2009/10/28(水) 19:58:24 ID:FHRZA0cEP 100get! http://yomogi.5ch.net/test/read.cgi/phs/1172162484/100
101: 非通知さん [] 2009/10/29(木) 07:47:46 ID:w9ZfT9LlO auからdocomoに換えよっと 男が持つには、auは機種がダサい http://yomogi.5ch.net/test/read.cgi/phs/1172162484/101
102: 非通知さん [sage] 2009/10/29(木) 07:49:09 ID:I+JyXGknO 不満度ナンバーワンになりつつあるな http://yomogi.5ch.net/test/read.cgi/phs/1172162484/102
103: 非通知さん [] 2009/11/12(木) 12:48:36 ID:S3p1x9n4O >>101 今のauはヲタクか女性向け機種だもんな カシオはカメラ強調し過ぎるデザインだし http://yomogi.5ch.net/test/read.cgi/phs/1172162484/103
104: 非通知さん [] 2009/11/12(木) 22:14:25 ID:t2LXe5b30 個人向けケータイサービスの顧客満足度、2009年もauがトップに――――J.D. パワー調査 http://www.itmedia.co.jp/promobile/articles/0911/12/news076.html J.D.パワー アジア・パシフィックは11月11日、2009年の個人向け携帯電話サービスの顧客満足度に関する調査結果を発表した。 同調査は北海道、東北、北陸、関東、東海、関西、中国、四国、九州、沖縄の全国10地域で携帯電話の個人利用者を対象に、携帯電話サービスの満足度と利用実態を調べるもの。 11回目となる今回は7月末から8月末に訪問調査を実施し、有効回答数は7500人となった。 顧客満足度の測定では5つのファクターを設定しており、総合満足度に対する影響度が高い順に 「顧客対応力」「電話機」「各種費用」「通信品質・エリア」「非音声機能・サービス」 となっている。 総合満足度スコアは、各ファクターの複数の詳細項目に対する顧客の評価をもとに算出し、満点は1000ポイントとしている。 個人向け携帯電話サービスの総合満足度ランキングでトップとなったのは、576ポイントを獲得したau。 満足度を構成する5つのファクターのうち、「電話機」「通信品質・エリア」「各種費用」で他社を上回る評価を得た。 同社は2007年、2008年に続いて3年連続でトップを獲得したことになる。 第2位は572ポイントでNTTドコモ。 「非音声機能・サービス」「顧客対応力」で最も高い評価を得ており、いずれも2008年から満足度が上昇している。 「通信品質・エリア」に対する満足度も3年連続で上昇しており、「通信品質・エリア」の評価はauと僅差となった。 第3位は538ポイントのソフトバンクモバイルで、「非音声機能・サービス」の満足度が高まっている。 http://yomogi.5ch.net/test/read.cgi/phs/1172162484/104
105: 非通知さん [] 2010/03/16(火) 21:51:51 ID:u0htH+nG0 平成21年度 JCSI(日本版顧客満足度指数) 調査結果発表 http://www.service-js.jp/cms/news_attach/100316_CSI_news3.pdf 3.各業界の顧客満足度1位企業 携帯電話 NTTドコモ(w http://yomogi.5ch.net/test/read.cgi/phs/1172162484/105
106: 非通知さん [] 2010/04/01(木) 13:06:29 ID:bbF3H6ea0 ケータイWIFIに加入すると無線LANのルーターがもらえるといったので待ってたら 全く送られてこない。 販売店で申し込みをしていなかったらしい 最悪だよ 北千住DS やっぱ怪しい店はだめだな http://yomogi.5ch.net/test/read.cgi/phs/1172162484/106
107: 非通知さん [] 2010/05/09(日) 23:09:07 ID:QrEst6ea0 >>105 JDパワーなんとかの調査だと、依然としてauが1位になりそうだなw http://yomogi.5ch.net/test/read.cgi/phs/1172162484/107
108: 非通知さん [sage] 2010/11/18(木) 20:03:23 ID:HcRyO6o90 >>105 KDDIのお布施額が足りなかったようでw ■ 携帯顧客満足度:ドコモが初の首位 JDパワー調査 調査会社のJDパワーアジア・パシフィックの個人向け携帯電話サービスの顧客満足度調査で、 NTTドコモが08年の全国集計開始以来初めて首位になった。 04年(07年以前は地域ごとの集計)から同調査で優位を保ち、 「お客さま満足度ナンバーワン」を宣伝文句に掲げてきたau(KDDI)は2位に後退した。 調査は全国7500人の利用者にアンケートし、顧客対応力、電話端末、費用、通信品質・エリアなどを評価。 ドコモは08年の中期ビジョンで、今年の顧客満足度1位を目標に掲げ、 「つながりにくい」と指摘があれば48時間以内に訪問するなど、サービス改善に取り組んできた。 その結果、通信品質・エリアへの評価が大きく改善し、逆転した。 契約純増数でリードするソフトバンクは、通信品質・エリアの評価が改善せず3位にとどまった。 http://mainichi.jp/select/biz/news/20101119k0000m020030000c.html http://yomogi.5ch.net/test/read.cgi/phs/1172162484/108
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