[過去ﾛｸﾞ] 【ひたち】常磐特急スレ24【ときわ】 [転載禁止]©2ch.net (1001ﾚｽ)
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33(1): 2015/02/14(土)13:15 ID:kNMix7si0(1/3) AAS
>>32
気が向いたら乗るだけだけど？ｗ
えきねっとだからいくらでも変更出来るし、苦労ましてないし
価値がないのと同じくらい無駄もしてない
34: 2015/02/14(土)13:19 ID:DCO79aNx0(1) AAS
>>33
サービスの進化()についていけない老害を煽りたければ初日の上野駅にでも行ってリアルでやれ
35: 2015/02/14(土)13:32 ID:J0Un8zAU0(2/2) AAS
気が向いたから乗るって
一か月前なんだから充分計画的じゃん
36: 2015/02/14(土)13:48 ID:kNMix7si0(2/3) AAS
>>32
気が向いたら、
と
気が向いたから、
の違いも判らない外人さんデスカ？
37(1): 2015/02/14(土)14:20 ID:kNMix7si0(3/3) AAS
pic.twitter.com/4ln9Mg6C05
MVで列車名のとこにも列車・座席未指定、ってのが出るんだな
あとえきねっとでは買えない、と
38: 2015/02/14(土)16:57 ID:EMUzf9AE0(1/2) AAS
>>37
えきねっとでは買えないの？自由席はできたのに
MV操作するの面倒だから自由席でも予約してから買ってたのに不便になるな
まぁ座席未指定券とか買う機会あるかどうかわからんのが救いか
39: 2015/02/14(土)18:58 ID:+tiofUdf0(1) AAS
>>18
まあ仕組みで防ぐとしたら回数券は未指定の場合は使えないって言う制度
にすれば一応防げるね。
いや>>11の主張を通すってことは安くなるってことでしょ。その原資となる需要を喚起しなきゃいけないだろ
40(1): 2015/02/14(土)19:26 ID:LyImBlsW0(1/4) AAS
そういや、えきねっとチケットレスで購入して
乗り継ぎ列車が遅れた場合の措置ってどうなったんだろうな
もう切符売りだされてるのにまだルールづくりされてないのか
41: 2015/02/14(土)20:16 ID:LyImBlsW0(2/4) AAS
さっき電話したが、あくまで原則として乗り遅れたら無効になるの一点張りだったわ
乗り継ぎ列車がトンネルで止まってしまって携帯がつながらず変更できなかったとか
後続のひたちときわが全部満席だった等のイレギュラーなことがあった場合は
えきねっとサポートセンターTEL：(048)645-1703 受付時間：7時00分〜23時00分
に電話してくれとのこと
もしかしたら、便宜をはかってくれるかもしれないとのこと
42: 2015/02/14(土)20:19 ID:LyImBlsW0(3/4) AAS
なので、何かあったらTEL：(048)645-1703 受付時間：7時00分〜23時00分
電話した方が得ということだわ
電話した人としなかった人で不公平になる可能性もあるが
それもJR側はそれでいいと認めてた
（不公平なシステムであると自ら認めてた）
43: 2015/02/14(土)20:31 ID:tOav4PBL0(1/3) AAS
>>40
昨日客セから電話がかかってきたが、「担当部署が複数あって今確認中なのでもう少し時間をくれ」だってよｗ
要するに十分に起こり得ることなのに内部でそういう想定を一切していなかったってこと。もう馬鹿らしくて笑うしかないｗ
44: 2015/02/14(土)20:42 ID:LyImBlsW0(4/4) AAS
えきねっとサポートセンターTEL：(048)645-1703に
さっき電話したけど、41の通りの回答だったで
客セってどこに問い合わせてるんだ、ようわからん会社やな
しかし、電話してよくわかったのは
JRという会社は文句言ってきた客にはそれなりの対応するが
文句言わない客はほったらかしっていう体質だということだわ
このスレにいる人も電話してみるといいよ
45: 2015/02/14(土)20:51 ID:tOav4PBL0(2/3) AAS
えきねっとサポートセンター以外にも本社や水戸支社の営業部も絡んでくる案件だからすぐには回答できないとのこと
えきねっとサポセンに何度問い合わせてもマニュアル通りの回答しかしない
46: 2015/02/14(土)21:16 ID:AWh5F97n0(2/3) AAS
だから私鉄特急方式で乗る直前に券売機で買うのが一番確実だろ
前スレではそれに噛み付いた阿呆がおったが
47: 2015/02/14(土)21:18 ID:682DNpIL0(1) AAS
確かに電凸とかしないとダメだな
メールだとテンプレみたいな回答しかこない
48: 2015/02/14(土)23:09 ID:zIVxsPON0(1/2) AAS
仮に車掌や駅で証明貰ったところで、サポセン以外現場で対応出来るところがないのがな…
最悪駅等を通してえきねっと側に問い合わせるのが良いかも
49(1): 2015/02/14(土)23:10 ID:EMUzf9AE0(2/2) AAS
電話で対応ってのもまたコスト削減の一環なんだろうなぁ駅員業務の削減てことで
チケットレスで買ってポイントも考えればむしろ安くなるとか擁護してるのもいるが(♪とか)
とてもじゃないがこんなの使えないよ、バックアップがLCC並かそれより劣るレベルだぜ
50: 2015/02/14(土)23:12 ID:nd+TXpV60(1) AAS
>>49
その電話センターも石川県とか秋田県にあったりするんだよな
51: 2015/02/14(土)23:27 ID:AWh5F97n0(3/3) AAS
思いっきり方言で喋れば相手は分からんで
訛り、大事
52(2): 2015/02/14(土)23:30 ID:tOav4PBL0(3/3) AAS
あっ、それと最初に客セに問い合わせた時に「HPなどへの記載が間に合っていないが、チケットレスで乗り遅れた時も後続を原則立席で利用できる」
って言われたぞ
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